JouéClub — Local services in Amiens

Magasin bien achalandé..personnel agréable..Des "Tintin" de collectionneurs près des caisses côté gauche quand on rentre..au top..! Là où c'est moins top, après avoir fait quelques achats pour Noël cette semaine dans votre magasin, nous avons pris un cadeau en double il y a deux/trois jours, nous l'avons ramené ce samedi matin, il était emballé cellophané et avec le ticket de caisse, mais à notre grande surprise on nous a fait un avoir et non un remboursement. (remboursement que nous avions demandé bien sûr).. on nous a fait un avoir de 29€.. La caissière nous a expliqué qu'elle avait des consignes de la direction pour faire uniquement des avoirs.. 29 € n'est pas une petite somme surtout en ces jours de crise.. j'espère que ce message sera lu par la direction.. Il y a un mois, nous avions été à PicWic Toys de Amiens pour changer un jeu de société car ça convenait pas, on nous l'as remboursé sans sourciller..(sur notre CB) À suivre...

⭐⭐⭐⭐⭐ Une enseigne de confiance !

Je tenais à partager mon excellente expérience avec JouéClub Amiens Sud. La responsable du magasin a fait preuve d'un professionnalisme remarquable le 4 octobre. Sans même avoir eu besoin de les relancer, ils sont revenus vers moi avec un geste commercial représentant presque le double de la compensation attendue initialement !

C'est tellement rare de nos jours de voir une enseigne prendre autant soin de ses clients. JouéClub démontre qu'ils accordent une vraie importance à la satisfaction et à la fidélisation de leur clientèle.

Cette expérience prouve que JouéClub est une enseigne digne de confiance, où le service client n'est pas qu'un mot mais une réalité. Je recommande vivement ce magasin et y retournerai avec plaisir pour mes futurs achats.

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à la responsable pour cette gestion...

C'est un magasin propre et lumineux avec un petit parking devant, mais un grand parking alentour car c'est dans une zone commerciale. On y trouve de tout, différents univers, mais limité tout de même par la taille. Ce n'est pas un très grand magasin. Aujourd'hui je cherche une arène de type baybled, je n'ai pas trouvé, sauf deux models très chers d'une autre marque. Puis au lego les prix sont pour certains trop élevés, désolé je le dis mais le train lego, le atat sont presque 40€ plus chers...enfin j'ai quand même pris des cartes Pokémon qui sont au prix et un autre truc. A la caisse j'ai eu une personne très gentille qui emballait en plus les cadeaux, j'ai trouvé ça dur qu'elle s'occupe à la fois de la caisse et d'emballer les cadeaux, alors qu'il y a aussi des conseillés qui circulent dans le magasin, enfin ça ne me...