Maisons du Monde — Local services in Annecy

Maison du monde rue Carnot Annecy: Please train your staff better! While waiting in queue, Christopher the cashier let other customers cut the line in front of me, a total of 3!!! I had been waiting in the clearly marked queue, the other ppl claimed they were waiting (in middle of the shop??) Anyways, confusion may happen, It has happened to me in the past, I have waited in the wrong place (albeit when not clearly marked) but when I’m told the queue isn’t there, I do not cut in front of the ppl who have been waiting in the right one! It’s super rude! It is specially rude that when I confronted the ppl about cutting the line, Christoph the cashier guy supports them! Actually it felt like it was bordering in discrimination for being foreign!

On another day this cutting the queue would not have bothered me enough to leave this rant but today I was in a rush to get to school on time to pick up my 3 year old.

I do not dislike the shop, I disliked the lack of common sense and management on the part of Christopher the cashier/ manager. I think Maisons du monde deserves better quality service for...

A tous ceux qui ont pour projet d'acheter une table d'extérieur de la marque Maisons du Monde, prenez le temps de lire notre expérience : nous avons acheté en 2019 une table à manger extérieure modèle "Escale" en aluminium pour la structure, et matériau inconnu pour le plateau. Elle "dort" toute l'année en extérieur, mais nous la protégeons avec une housse. La table a au fur et à mesure de son utilisation, en tant que table A MANGER, été abîmée par la chaleur et les tâches de gras (voir photos). Nous avons donc écrit au SAV de la marque puisque la table est sous garantie, nous avons reçu une fin de non-recevoir de leur part car « les tâches présentent sur votre table ne sont pas dues à la qualité du produit mais bien à son utilisation. Le plateau de votre table semble avoir été au contact prolongé de liquide, de matière acide et/ou grasse laissant des marques ». Nous l’utilisons conformément à ce pour pour quoi elle nous a été vendue, c’est-à-dire que nous mangeons, et il arrive qu’il y ait des aliments qui tombent de l’assiette. Quand cela arrive, nous la nettoyons avec un produit dégraissant (type liquide vaisselle, Mr Propre). Comme nous le faisons sur notre table à l’intérieur de la maison, ou sur notre comptoir de cuisine Je partage mon expérience car je déteste qu’une marque se moque de moi et se montre aussi irrespectueuse de...

L’avis que je laisse ne concerne que l’attitude d’un membre du personnel auquel j’ai eu à faire. L’emballage de deux grosses pièces en verre, que j’avais trouvé léger quelques jours avant, n’avait pas été suffisant et mal fait, entraînant une casse de mon achat dès que je l’avais sorti du sachet de papier (car les deux emballages s’étaient collés ensemble.) Lorsque je suis revenue pour expliquer ce qui s’était passé et demander un échange, je n’ai pas eu le temps de terminer ma phrase. Je me suis fait couper la parole et rabrouer par la vendeuse à la caisse. Elle n’a eu cesse de me rappeler haut et fort, que les gens n’étaient jamais contents et que c’était comme ça toute la journée, que le magasin n’allait quand même pas emballer plus les choses, qu’il fallait que je pense à l’environnement. Elle s’est également permise de ricaner en regardant sa collègue, alors que je venais de répondre à l’une de ses remarques désobligeantes. Elle m’a fait passer pour une personne désagréable alors que je venais juste sans animosité, poliment et légitimement faire une réclamation. Je trouve ça scandaleux qu’une personne ayant à faire à du public (oui c’est contraignant) sache si peu faire preuve de retenue. Je ne viens pas dans un magasin pour me faire gratuitement agresser. Ce 08/09/2022 à 16h20 sera mon dernier passage dans...