Cognac Only Boutique — Local services in Bordeaux

Excellent Service and a Fantastic Experience! I am extremely satisfied with my experience with this store! I placed an online order for several bottles as a gift, but unfortunately, some items were out of stock. Elody suggested replacing the unavailable items with others and put together a beautiful gift set. She sent me photos to ask if I was happy with the changes, which I thought was a really thoughtful touch.

The customer service is outstanding: always willing to listen and find solutions. My order arrived quickly, beautifully wrapped, and with a personal note. Truly top-notch service! I will definitely order here again and want to thank Elody for her...

My wife and I love cognac! We want to love this store, but just can't. Our initial experience was great! HOWEVER, after ordering from the store multiple times, we received a shipment that was obviously tampered with, and the store obviously did not have any interest in keeping us as long-term clientele. They went against their word, against their guaranteed delivery promises, and simply ignored our request for a replacement bottle in the next shipment. I would not trust them. (order was placed...

13 euros de frais de livraison pour 135 euros d'achat. Vous prenez vraiment les gens pour des pigeons !!! Honteux ! MAJ après votre réponse : vous parlez de poids "souvent important des bouteilles", il s'agit ici d'une seule bouteille qui coûte 134 euros précisément. Vous trouvez normal de faire payer 10% de frais d'expédition? La remise en question fait toujours du bien. La plupart de vos sites concurrents, bien entendu, offre la livraison à partir de 60€. Vous indiquez des "frais de préparation et leur dépôt au bureau de poste". Mais qui fait ça, sérieusement? Vous n'avez qu'à inclure ce prix dans votre prix de vente ou offrir ces frais, au prix de la bouteille franchement! Enfin, comme vous devez sûrement le savoir, La Poste n'existe plus vraiment. Je mets au défi ceux qui lisent ici de nous dire quand ils ont reçu leur dernier colis à leur porte, contre signature. C'est une blague, non seulement on ne reçoit même plus d'avis de passage mais en plus on va donc, 99% des fois, chercher notre colis au bureau. Pourquoi doit-on donc payer pour un service inexistant? Ah j'allais oublier, votre histoire d'assurance. Cela vous regarde. Inacceptable de faire payer ça à vos clients. Vous n'avez pas honte? PS : j'ai donc acheté ma bouteille chez un concurrent et pour le même prix que j'aurais payé chez vous, j'ai pu avoir une bouteille de vin en plus, sans payer de frais de...