L'Atelier d'Amaya — Local services in Bordeaux

L’organisation laisse beaucoup à désirer. Après avoir choisi un ensemble de bijoux, nous avons dû passer une commande car un des articles n’était pas disponible en magasin. On nous a assuré qu’on serait recontactés quelques jours plus tard pour venir récupérer la commande.

Deux semaines plus tard, aucune nouvelle. Nous sommes donc retournés en magasin, car c’était un cadeau d’anniversaire. La commande n’était toujours pas arrivée et, pire, le nom des autres bijoux sélectionnés n’avait même pas été noté.

La responsable sur place s’est montrée particulièrement hautaine et a répondu de manière bête et arrogante: « ce n’est pas de notre faute, nous avons beaucoup de commandes ». La moindre des choses aurait été de présenter des excuses pour le désagrément, plutôt que de rejeter systématiquement la responsabilité. Aucune excuse, aucune remise en question… Pensez vous que cela est « digne » du rôle d’une responsable ..??

Heureusement, la petite vendeuse qui nous a accueillis était gentille et agréable, ce qui a un peu compensé cette mauvaise expérience.

Nous sommes très déçus et je ne retournerai pas dans...

Jolie Boutique mais… vendeuse hautaine et désagréable. On a vraiment l’impression de déranger voir de n'être pas la bienvenue pourtant il n’y avait pas d’autres clients dans la boutique. Je venais chercher un cadeau pour ma filleule, je lui ai demandé gentiment un paquet cadeau. Elle m’a jeté la boîte dans une poche atelier d’Amaya celle sans ruban sans rien. Je lui demande un renseignement on dirait que je demandais la lune… bref… pas de sourire pas de aurevoir… Quel sens du commerce et de l’accueil!...

Suis fan! Toujours très bien accueillie que ce soit à Biarrritz il y a 1 semaine ou aujourd'hui dans votre boutique à Bordeaux. Je peux témoigner de la qualité des bijoux. Il y en a que je ne quitte presque jamais et que je porte depuis longtemps et ils ne bougent pas... equipe à l'écoute, et il y en a pour tous les goûts et toujours dans la finesse, l élégance. . Seul inconvenient, faire un choix est toujours compliqué ! A bientôt ! Et merci pour...