BOUYGUES TELECOM — Local services in Boulogne-sur-Mer

En arrivant, aucun client dans le magasin. 3 vendeurs avachis sur leurs sièges avec leurs téléphones. L’impression de les déranger plus qu’autre choses. Les 3 se regardent pour savoir qui va devoir bouger pour s’occuper de nous. Une femme finit par nous écouter. Suite à de multiples demandes par téléphone avec des « techniciens » nous décidons d’aller en boutique pour avoir un peu plus d’explications. Bon ben c’est peine perdu pour le côté humain et chaleureux qui est inexistant. Limite l’impression de me faire engueuler par la vendeuse. Aucune explications apportées par la vendeuse a par me dire que c’est comme ça, qu’on doit payé et que si ça ne nous convient pas, ben passez par le service en ligne. Au final client chez vous depuis plus de 25 ans. J’ai déjà résilié mes lignes mobile. Je vais résilier ma ligne box. A fuir. !!!!!!! Bouygues telecom...

J' ai eté à la boutique pour souscrire un contrat TV,internet,mobile .J'ai opté pour la BBox Miami + .Le vendeur m'a dit dés que Orange stoppe votre ligne vous branchez la BBox et vous attendez 48 h,quelle ne fut pas ma déception lorsque je me suis vu signifié en allant me plaindre en boutique qu'en fait le délais etait d'une à 3 semaine,j'ai crû que le ciel me tombait dessus,de plus on a mis en doute mes capacités intellectuelles me disant que je n 'avais pas compris.Bref au final je suis resté exactement 8 jours sans internet et sans télé..J'etais au bord de la crise de nerf car de nos jours rester 8 jours déconnecté de tout est trés difficile.Maintenant tout va bien .Un seul point négatif quand avance un film enregistré avec la fonction avance rapide on ne voit pas les images qui défilent donc on avance un peu à tâtons.Sinon...

Bonjour, J'ai eu la malchance qu'un de mes voisins fasse appel à vos services. Vendredi matin un de vos techniciens et venus installer la fibre chez ce voisin, lors de son installation je pense que mon raccordement fibre le déranger il a donc pris l'initiative de gentiment la couper !! Grâce au professionnalisme de vos équipes, j'ai donc passé un week-end sans internet, sans télé !! Qui dit pas de connexion internet dis pas de Netflix, ni d'Amazon Prime payé donc dans le vide pendant 2 jours tout comme mon abonnement internet !! Merci de former vos intervenants ! C’est inadmissible que l’on soit dérangé par l’incapacité des autres Bon évidemment, vous pouvez compter sur moi pour faire votre publicité

N'étant pas cliente, il est évidemment impossible de joindre le moindre...