En arrivant, aucun client dans le magasin. 3 vendeurs avachis sur leurs siĂšges avec leurs tĂ©lĂ©phones. Lâimpression de les dĂ©ranger plus quâautre choses. Les 3 se regardent pour savoir qui va devoir bouger pour sâoccuper de nous. Une femme finit par nous Ă©couter. Suite Ă de multiples demandes par tĂ©lĂ©phone avec des « techniciens » nous dĂ©cidons dâaller en boutique pour avoir un peu plus dâexplications. Bon ben câest peine perdu pour le cĂŽtĂ© humain et chaleureux qui est inexistant. Limite lâimpression de me faire engueuler par la vendeuse. Aucune explications apportĂ©es par la vendeuse a par me dire que câest comme ça, quâon doit payĂ© et que si ça ne nous convient pas, ben passez par le service en ligne. Au final client chez vous depuis plus de 25 ans. Jâai dĂ©jĂ rĂ©siliĂ© mes lignes mobile. Je vais rĂ©silier ma ligne box. A fuir. !!!!!!! Bouygues telecom...
   Read moreJ' ai eté à la boutique pour souscrire un contrat TV,internet,mobile .J'ai opté pour la BBox Miami + .Le vendeur m'a dit dés que Orange stoppe votre ligne vous branchez la BBox et vous attendez 48 h,quelle ne fut pas ma déception lorsque je me suis vu signifié en allant me plaindre en boutique qu'en fait le délais etait d'une à 3 semaine,j'ai crû que le ciel me tombait dessus,de plus on a mis en doute mes capacités intellectuelles me disant que je n 'avais pas compris.Bref au final je suis resté exactement 8 jours sans internet et sans télé..J'etais au bord de la crise de nerf car de nos jours rester 8 jours déconnecté de tout est trés difficile.Maintenant tout va bien .Un seul point négatif quand avance un film enregistré avec la fonction avance rapide on ne voit pas les images qui défilent donc on avance un peu à tùtons.Sinon...
   Read moreBonjour, J'ai eu la malchance qu'un de mes voisins fasse appel Ă vos services. Vendredi matin un de vos techniciens et venus installer la fibre chez ce voisin, lors de son installation je pense que mon raccordement fibre le dĂ©ranger il a donc pris l'initiative de gentiment la couper !! GrĂące au professionnalisme de vos Ă©quipes, j'ai donc passĂ© un week-end sans internet, sans tĂ©lĂ© !! Qui dit pas de connexion internet dis pas de Netflix, ni d'Amazon Prime payĂ© donc dans le vide pendant 2 jours tout comme mon abonnement internet !! Merci de former vos intervenants ! Câest inadmissible que lâon soit dĂ©rangĂ© par lâincapacitĂ© des autres Bon Ă©videmment, vous pouvez compter sur moi pour faire votre publicitĂ©
N'étant pas cliente, il est évidemment impossible de joindre le moindre...
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