GRIBOUILLE — Local services in Dijon

Nous venons depuis des années dans cette boutique nous n'avons jamais été déçu. Les vendeuses sont très professionnelles, à l'écoute et patiente. Mais aujourd'hui nous avons été servis par une Dame plus âgée qui a manqué énormément de professionnalisme, nous accuse de mettre des chaussures trop petites à notre fille alors que nous sommes venue à plusieurs reprises faire contrôler son pied et la chaussure. Ne connais pas assez ses produits. Nous étions honnêtement très agacé lors de cet échange, nous avons poliment demandé de les mettre de côté une petite heure afin de pouvoir réfléchir et surtout de pouvoir allé voir une autre vendeuse mais elle nous a répondu sèchement que si nous voulons aller chez le concourant que de toute façon il était fermé, en gros que nous n'avions pas le choix. Dès que nous émettions le moindre doute elle nous répondez de façon odieuse et nous rabaissais en disant qu'elle serait déjà bien mieux que dans ses chaussures trop petites, que heureusement pour elle il a fait beau donc elle a mit ses nus pieds et que du coup elle nous a pas couté cher en budget chaussures... Si il n'y avait pas les vendeuses habituels en qui nous avons entière confiance nous ne seront jamais revenue dans cette boutique pour être traité...

Très déçue : je craque pour des chaussures rouges dans la boutique, et au moment de payer, la vendeuse se rend compte qu’il manque la chaussure gauche. Il est alors convenu qu’on me recontacte dès qu’elle sera retrouvée.

Deux jours plus tard, on m’informe que la chaussure a été retrouvée et que je peux venir la récupérer. Je réponds immédiatement que j’arrive. Or, sur le trajet, nouveau message : la paire vient d’être acheté par quelqu’un d’autre sur leurs site Internet.

Je téléphone pour demander des explications, et on me dit qu’ils vont contacter le fournisseur pour essayer d’obtenir une nouvelle paire. Finalement on me propose à la place de mes petites chaussures rouges une paire beige, fourrée, plus montante…

On me suggère que, la prochaine fois, je verse un acompte pour réserver ma paire afin qu’elle ne puisse pas être vendue à quelqu’un d’autre. Or, on ne me l’a pas proposé sur le moment, et il était difficile de verser un acompte alors qu’ils n’étaient même pas sûrs de retrouver la chaussure manquante.

Dommage, il y avait probablement un autre moyen de régler le problème… Déçue, ces petites chaussures rouges étaient vraiment belles. Je n’ai jamais écrit de message négatif mais j’avais besoin d’exprimer ma...

Un très grand MERCI ! La boutique propose un très grand choix de chaussures, pour tous les goûts.

De plus, les conseillères sont vraiment à l’écoute, remplies de gentillesse et de douceur. Ma fille de 18 mois, c’est vraiment senti très à l’aise.

J’ai moi-même fait 45 minutes de route pour me rendre dans cette boutique pour la première fois. Je suis très heureuse d’avoir trouvé exactement ce que je cherchais.

En conclusion, je vous recommande X100 cette merveilleuse boutique !!

Je vous remercie pour vos conseils, pour votre gentillesse et votre...