Sushi Shop Dijon Bossuet — Restaurant in Dijon

Se faire livrer pour sa pause dej' du boulot semble une bonne idée pour se faire un petit plaisir. Sauf qu'avec Sushi Shop Dijon la livraison est devenue une catastrophe depuis déjà plusieurs mois. L'expérience de ce midi a été particulièrement affreuse. Je passe ma commande par internet en sélectionnant 12h00 pour la livraison. Confiant le site me dit que je serai même livré à 11h48, ambitieux, mais ça m'arrange. A 12h15 personne, je contacte le shop Dijon, on me dit que le livreur est parti depuis 25-30min. Inquiet de ne pas être livré assez tôt pour avoir le temps de manger je demande une estimation pour savoir s'il me faut un plan B. On me répond que je peux annuler ma commande ou prendre mon mal en patience. Sympa... Le livreur arrive 10min plus tard, bon pas de TPE pour payer, il tente de joindre désespérément son shop pour savoir quelle solution proposer. Nous perdons 10min pour qu'il finisse par avoir une responsable qui lui suggère que je paye avec du liquide (il fallait que je me débrouille parce que je n'en ai pas...), ou qu'il me laisse la commande et que je paye quand il revient, sauf que j'aurais repris le travail et pas forcément dispo. Elle précise que "c'est pas la peine de faire le malin et de pas tenter de pas payer parce qu'avec mon adresse et mes coordonnées on va se mettre sur mon dos" (merci le haut parleur). Très très commercial et agréable à entendre. Je demande un geste commercial qui m'est refusé mais que je peux faire une demande au service client. Etant donné que vous pouvez me trouver si je ne paye pas, vous pourrez me retrouver pour faire un remboursement partiel (pour le remboursement ce sont les mots du livreur). Bref 12h40 je peux manger en un quart d'heure, super....

Cela fait longtemps que je commande sushi shop, pour la bonne raison que c’est une valeur « plutôt » sûre, que les prix sont parmi les plus attractifs du marché de ce délice qui se nomme SUSHI. Cependant, on a le même problème depuis le début avec ce sushi shop. Cela concerne les box « super salmon ». Les cream cheese n'est que très peu fourrés en fromage et les tranches de saumon n’entourent pas (cela reste une minorité dans un box, entre 2/3 creams cheese) entièrement le fameux cream cheese. Ayant fait la remarque au responsable, rien n’a changé malgré différentes observations. Je préfère avoir des sushis mieux garnis, quittes à attendre un peu plus longtemps.

Certaines box sont préparées à l’avance pour gagner du temps et qui dit gain de temps dit gain d’argent, tout naturellement. Cependant le gain de temps n’est pas gage de qualité et ça vous le comprenez assez vite dans ce sushi shop.

Je rajouterais que lors d’une commande (frôlant les 100 euros) passée début février 2022, il me manquait une partie de la commande. J’appelle le restaurant et l’on me dit que c’est la première fois que cela m’arrive et donc qu’il mette ça sur le compte de ma « bonne foi ». Je peux comprendre que des gens abusent de cette supercherie pour tenter d’avoir des sushis en plus, cependant quand on commande pour 100 euros, je ne vois pas très bien comment on pourrait avoir encore faim après autant de sushis.

Le pire c’est les réponses aux commentaires. Elles sont toutes identiques, comme si le gérant avait un PDF ou en fonction de telle où tel avis, il répond une réponse. Alors soit le gérant répond à une charte précise par rapport aux commentaires, soit c’est un robot qui...

Le goût est là, mais le service est ailleurs, passez votre chemin ! Pas de commande, je passe directement en boutique pour acheter sur place, un box déjà prête, l'autre doit être fait en cuisine, on m'annonce 20 min d'attente pas de soucis. On m'encaisse, et pose ma commande derrière le comptoir... Et non au frigo durant la préparation de la seconde box qui mettra finalement plus de 40 minutes à arriver. Une fois à l'hôtel pour enfin pouvoir déguster ma commande, je constate que loin d'être débordé, les 3 personnes à l'accueil n'ont même pas trouvé le temps de mettre les sauces soja... Scandaleux. 40 minutes d'attentes, une commande non mise au frais en attendant, les sauces oubliées... Trop c'est trop ! De toute façon en 40 minutes d'attentes on se rend bien compte que rien ne fonctionne sur cette boutique : Livreurs venant changer deux fois de vélo car cassé Pain de glace disparu donc livraison sans frais dans les glacières ! Personnel qui tourne en rond à l'accueil. Finalement ils font passer en priorité les commandes en ligne et non les commandes en boutique... Mr le responsable, le nom Sushi Shop ne suffira bientôt plus pour faire venir des clients... regarder vos avis sur les derniers mois... Il est peut être temps de faire quelques...