L'impression Cannoise — Local services in Grasse

Une amie avait commandé 8 t-shirts personnalisés pour un week-end entre potes, avec un flocage unique pour chaque personne, plus un logo commun. Une super idée à la base. Elle a fourni un dossier avec chacun des flocages pour chacun des prenoms avec pour seul oubli la précision de qui avait quelle taille parmi les 8 tailles demandées… sauf que l’imprimeur a préféré imprimer exactement le même flocage sur tous les t-shirts que de demander sur lequel floquer quoi, ce qui a totalement gâché le concept. Et pour ne rien arranger, les tailles livrées n’étaient pas les bonnes.

Quand elle a signalé les erreurs, aucune solution proposée : pas de réimpression, pas de remboursement, même pas un petit geste commercial. Sa réponse ? « L’événement est passé, donc ça ne sert à rien de les refaire. »

En résumé : travail bâclé, zéro sens du service client, et une attitude franchement limite. À éviter absolument.

Réponse du "professionnel" sachez monsieur que quand on passe une commande il faut être explicite, en aucun cas les teeshirts commandés devait être tous différents, sinon j'aurais refusé la commande car on ne fait pas ce genre de commande chez nous

Ce à quoi j'aimerais répondre en présentant mes interrogations : Quelle a été votre pensée en ouvrant un .zip avec 8 fichiers différents pour 8 t-shirts différents ? Pas assez explicite les images des 8 rendus différents n'est-ce pas ? C'est peut être à ce moment là qu'il aurait fallu expliquer que vous ne vouliez pas de la commande et non pas après avoir encaissé les sous pour bâcler le travail. Bref une arnaque, pas un geste, incapable d'assumer sa part de responsabilité ni de s'excuser. Surtout ne...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J’ai eu le plaisir de commander des posters, des roll-up et un Photo Booth pour notre événement d’entreprise, je suis très satisfaite ! L'accueil a été chaleureux et les équipes ont été incroyablement réactives tout au long du processus. Le travail réalisé est d'une qualité exceptionnelle et très soigné.

Nous reviendrons sans hésiter pour nos futurs besoins d'impression. Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre...

Contacted them via WhatsApp and they were able to get my order of 10 shirts and a rol up sign in 2 days :) they speak English and French in...