OBBO Design — Local services in Lyon

Visite du 15 juillet

Une expérience très décevante. Accueil glacial de la part du vendeur. Je suis venu pour l’ameublement complet de la nouvelle maison de mes parents en Charente-Maritime, entièrement vide et que j’aide à meubler (heureusement qu’ils ne sont pas venus de Vichy pour ce magasin) Après avoir tourné un long moment seul dans le magasin, le seul échange que j’obtiens est un « je vous laisse regarder », comme si ma présence dérangeait. Est-ce parce que je suis jeune que l’on me prend de haut ou qu’on me considère comme un simple curieux sans intérêt ? Je me pose la question.

Le seul “conseil” donné : une carte de visite avec une référence. Aucune proposition d’aide, aucun accompagnement, aucun effort. Et ne comptez pas demander un catalogue pour réfléchir ou vérifier des dimensions : on vous remballe sèchement avec un « les marques ne donnent plus de catalogue ». Pas la peine d’être hautain pour autant, surtout quand on vous répond poliment que c’est dommage.

À titre de comparaison, je suis ensuite passé chez AM PM, juste à côté, pour voir la vaisselle et les objets de décoration : l’accueil y a été 100 fois plus chaleureux, et ce, dans une grande enseigne.

Conclusion : plus jamais chez ce vendeur de meubles. Une occasion manquée. 2 étoiles pour avoir fait l’effort de me donner une...

J'ai pris le temps pour rédiger cet avis mais je tenais à le faire. Mon expérience avec OBBO Design a tout de suite été excellente et l'est restée jusqu'à la livraison finale. Un soucis est intervenu durant la commande, une erreur de communication avec l'usine qui a rallongé le délai. MAIS, malgré cette erreur, Jérémie conseiller ayant géré ma commande a été impeccable, en toute transparence et avec l'envie de bien faire. Je tiens à souligner le soutien de sa direction, elle-aussi encline à soutenir la transaction. Cette boutique tout en bas de l'ex Hôtel-Dieu vaut vraiment une visite car c'est là et grâce à ces professionnel(le)s que j'ai pu concrétiser mon projet mobilier après avoir déambulé dans diverses boutiques souvent sans attirer le moindre intérêt des "vendeurs". Merci pour la qualité de vos conseils et le suivi de ma commande. Votre passion pour votre métier ont largement contribué à ma satisfaction et le canapé acheté ne fait l'objet d'aucun regret, bien...

Un grand merci à toute l'équipe très sympathique qui nous a accompagnés dans le cadre de l'aménagement de notre salon et qui nous a fourni de précieux conseils sur le choix des modèles (dimensions et coloris). Résultat: un ensemble magnifique avec des meubles de qualité une harmonie des couleurs, parfaitement intégré dans la pièce. De plus, nous avions pu préalablement nous projeter grâce à des visuels très réalistes. En bref, une adresse que nous...