ELECTRO DEPOT NANCY - HOUDEMONT — Local services in Nancy

Bonjour, le 2 Août je me suis rendue dans votre enseigne afin d'acheter une smart TV. J'ai eu à faire à un vendeur qui avait l'air de s'y connaître (un grand assez mince). Celui-ci a essayé de me vendre une télé d'expo au prix du neuf en me barratinan qu'en dessous du modèle d'expo, emballé dans un carton il s'agissait de la dernière smart TV neuve (Samsung 164cm) et qu'il fallait la saisir!!! Lorsque nous allions transporter le carton en caisse, je lui ai fait remarqué que celui-ci était ouvert et que ce n'est pas normal surtout si il s'agit d'une TV neuve. Il a continué à me barratiner en me disant qu'il s'agissait d'un client qui l'avait à peine essayé chez lui et l'a remmener au magasin car il n'était pas satisfait. Il m'a dit "faite moi confiance je ne suis pas un charlatan". C'est alors que me suis encore plus méfiée du vendeur menteur!!! Je lui ai demandé s'ils avait vérifié la télé avant de la remettre en rayon, quand le sois disant acheteur l'avais remmener, il m'informe que non mais que nous pouvons le faire de suite au SAV. Lorsqu'il a ouvert la boîte j'ai constaté que plusieurs polystyrènes protègeant la TV était cassés, qu'il a eu beaucoup de mal à réinitialiser la TV et lui ai fait remarqué que les pieds de la TV était tout usés et qu'il manquait 3 antidérapant sur 4, que ce n'était pas possible qu'il s'agissait d'une TV neuve!!! Au même moment je constate sur le carton il y a une pastille jaune fluo barré indiquant " "boîte vide" je lui ai fais remarquer qu'il s'agissait plutôt d'une TV d'expo qu'ils ont remit dans la boîte en carton. Pourquoi l'ancien acheteur ne l'a pas rendu avec le carton d'origine s'il s'agissait d'une TV neuve!!! Le vendeur se rendant à l'évidence qu'il s'agissait d'une TV d'expo qu'il a essayé de me vendre au prix du neuf est vite partit du SAV en m'informant qu'il allait voir un responsable pour me faire un prix! Je n'ai même pas eu le temps de lui dire que ça m'interressait plus vu qu'il a essayé de m'arnaquer. Éviter de vendre des TV d'expos au prix du neuf, c'est inadmissible!!! C'était la première fois que je mettais les pieds chez vous et ce sera la dernière fois!!! Et un petit message pour le vendeur " je vous ai tout de suite cerné, vous êtes effectivement un charlatan, honte à vous"!!! Vous avez essayer de m'embobiner avec tout votre barratin mais ça n'a pas...

Excellent service - Chloé

J'ai récemment acheté un frigo chez ElectroDepo et je dois dire que j'ai été extrêmement satisfait de l'expérience. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par le niveau de connaissances et de professionnalisme du personnel de vente. En particulier, je tiens à souligner l'excellent service fourni par Chloé, qui s'est occupée de mes achats.

Chloé s'est montrée très compétente et a su répondre à toutes mes questions concernant les différentes options de frigos disponibles. Elle a pris le temps de m'écouter attentivement et de comprendre mes besoins spécifiques, ce qui m'a permis de faire un choix éclairé. Sa gentillesse et sa sympathie ont rendu l'expérience d'achat vraiment agréable.

Non seulement Chloé a démontré une connaissance approfondie des produits, mais elle m'a également fourni des informations précieuses sur les différentes fonctionnalités et caractéristiques des frigos que je considérais. Grâce à elle et son collègue j'ai pu choisir le frigo parfaitement adapté à mes besoins, et je suis extrêmement satisfait de mon achat.

En tant que client, je considère le service comme l'un des aspects les plus importants d'une expérience d'achat réussie, et ElectroDepo a clairement compris cela. Grâce à l'équipe de vente, j'ai pu me sentir en confiance et bien pris en charge tout au long du processus d'achat.

Je recommande vivement ElectroDepo pour l'achat d'un frigo, en particulier grâce à l'excellent service fourni par Chloé. Si vous recherchez des conseils professionnels et une expérience d'achat agréable, n'hésitez pas à vous rendre dans leur magasin. Je suis convaincu que vous ne serez pas déçu.

Merci encore à Chloé et à toute l'équipe d'ElectroDepo pour leur attention et leur professionnalisme. Vous avez gagné un...

J'ai trouvé la tablette qui me convenait dans ce magasin.où je trouve le rapport qualité-prix intéressant. Ceci bien sûr n'est que mon avis basé sur mon expérience limitée à ce seul achat. Je devais me racheter une tablette et allant de Nancy à Houdemont pour d'autres courses, voyant le magasin et me souvenant d'avoir vu son ouverture dans la presse, j'ai décidé d'y faire un tour sans avoir nécessairement l'idée d'acheter quelque chose. D'ailleurs j'avais décidé que je pouvais reporter mon achat . Mais en regardant les tablettes, j'en ai repéré une qui me convenait et dont je trouvais le rapport qualité'-prix intéressant. Je l'ai donc achetée et cela fait presque trois semaines que je l'utilise. Tout se passe bien jusqu'à présent.. La seule remarque que je pourrais faire c'est qu'elle ne capte pas bien la télé quand je suis dans ma chambre et que je veux la regarder sur la tablette. Ça "mouline" un peu pour se connecter à Orange Tv et ,en cours de visionnage, ça s'interrompt . Ce qui n'arrive pas quand je suis au salon à proximité de ma livebox..Mais en.soi ce n'est pas un problème car je peux la regarder sur mon smartphone ou sur la deuxième tv que j'ai dans ma chambre. Et c'est peut-être dû non à la tablette, mais au fait que ma livebox est un.modèle ancien que je devrais changer. Mais je n'ai pas trouvé encore l'occasion de passer à la boutique Orange en ville pour échanger ma vieille livebox contre le modèle le plus récent. Bref je donne à ce produit une très bonne note correspondant à ma satisfaction...