American Vintage — Local services in Paris

Had an unpleasant experience in this store. Came here to ask for “l’avoir” (equivalent of reimbursement on your account in the store), as per the general policy of the AV stores stated on the purchase ticket. However, salespeople rejected my request and on the top of that gossiped about my outfit right in front of me not knowing I speak French too. Thus I had to spend additional time finding another store to obtain “l’avoir,” where I got it without...

Très mauvaise expérience client dans le cadre d'un retour. J'hésitais entre 2 couleurs pour un pull. J'ai donc demandé au vendeur s'il était possible de changer d'avis et comment cela se passait (en me disant que j'en ramènerai l'un des 2 une fois décidée). Celui-ci me rassure en indiquant que j'ai 30 jours pour revenir en magasin. Quelle fût ma surprise quand je suis donc revenue pour rendre l'un des modèles et me faire rembourser et qu'on m'a dit que c'était impossible (avoir ou échange uniquement). Je demande donc à parler au manager pour lui dire que j'ai posé la question en amont de l'achat et que le vendeur n'avait pas précisé l'impossibilité d'obtenir un remboursement. J'ai encore en travers de la gorge la réponse de celui-ci "votre question n'était pas assez précise" et son absence de geste commercial alors qu'ils étaient clairement en défaut d'information. Je n'aurai jamais acheté 2 articles vu le prix et je me suis renseignée en amont. Je sais que tous les magasins peuvent techniquement réaliser un remboursement, c'est donc de la mauvaise fois et une absence totale de considération de la situation.... Je ne...

Un tres beau magasin avec une Team en Or!Merci. On sent que l équipe est en cohésion, une bonne ambiance chaleureuse et accueillante. De très bon conseil et de proposition de look, propose des alternatives. Ce que j ai aimer, c est qu on vous laisse pas à l abandon dans la cabine, il n y a pas cette pression d achat. L équipe peut s occuper de plusieurs clientes à la fois tout en restant à votre...