Ban Thai Spa Odeon — Local services in Paris

I used to go to this place since many years, the quality of the massage was very good! I felt like I was in Thailand... I recommended this place to all my family and friends living around, even my cousins as physiotherapist next door used to enjoy and come regularly but since a year the standards went very down! Last time was the last for me, they took me with 15 minutes delay and didn’t even apologize when I told the very rude mean receptionist, she didn’t believe me, didn’t even apologize, I told her that it could happen I wasn’t angry first but the way she handel it was so so bad, never have been treated like that, the massage is 100€ so you expect high quality service of people, but she was so unprofessional! The massage was very medium not how it used to be, she kept using her arms and elbrows in my back instead of hands. I mentioned to the rude receptionist I only needed to hear an apology, she never did kept accusing me of a liar and finally charged me 70€, I left so angry and told all my family and friends how I was treated after many years spending money in that place. Please...

Prestations médiocres & service client inexistant et méprisant

Je fréquentais régulièrement ce salon de massage thaîlandais il y a quelques années. Vivant à nouveau à Paris, j'ai donc repris rdv en confiance, malgré le tarif qui avait augmenté.

J'ai opté pour le rituel "Thaï Energy" (220€): 1h de massage des pieds et 1h30 de massage thaï traditionnel.

Le massage des pieds s'est très bien passé: j'en suis sortie relaxée et la démarche légère.

Malheureusement, le massage thaï fut incroyablement décevant. Déjà, j'ai été surprise que ce massage se fasse sur une table de massage et non sur le sol. Bon, pourquoi pas!

La masseuse était très gentille, mais n'avait pratiquement aucune technique: . J'ai vécu en Asie du Sud Est, j'ai profité de merveilleux massages thaïlandais: clairement, elle n'a pas été formée au Wat Pho et ailleurs. Elle m'a fait faire quelques mouvements à la fin pour étirer mon dos, mais sans grande conviction -je pense aussi qu'être debout sur une table de massage ne permet pas d'avoir la même aisance que lorsqu'on est sur le sol.

A la fin, en sortant, j'ai signalé à la personne à l'accueil que j'étais déçue par la prestation. A part me dire que certaines personnes préfèrent la table de massage et d'autres être au sol, elle a fait une grimace et m'a donné le sentiment qu'elle se moquait totalement de ce que je lui disais: je lui ai répété que le problème venait du faible niveau technique de la masseuse et elle n'avait clairement pas envie d'entendre mon feedback.

Vus les tarifs, je ne suis pas prête à payer à nouveau autant pour une prestation médiocre et un service client inexistant et légèrement méprisant.

Enfin, je voulais leur écrire, via un formulaire de contact client: j'ai cherché partout sur leur site web et, apparemment, les feedbacks des clients ne les...

it was my first experience as a tourist. i passed by the place and wanted a massage for me and my wife and he told us the price was 190 euros. i paid and he did not give me a receipt nor a card or anything nor did he discuss any rules regarding the payment. i was late for 10 min for the appointment because i was lost and he gave us no card or anything so we can call and reschedule. when i arrived, they refused to serve me for the amount i paid and refused to refund me. it is a big scam. i advise all tourists...