Je tiens à faire part de la situation que j'ai vécue hier lors de ma visite. J'étais venue pour discuter, afin de clarifier certains points concernant le lissage japonais que j’avais offert à ma mère. Il s'agissait d'un cadeau très important pour moi puisque, en tant qu’étudiante, j'avais économisé pendant 1 an pour ce lissage japonais (coût : 625€)
Malheureusement, le résultat ne nous a pas du tout satisfait, au contraire, il a complètement desséché les cheveux de ma mère. Ce à quoi vous répondez « c’est normal votre mère a des cheveux colorés ». Pourtant, et vous le SAVEZ, je vous avais expressément demandé, avant de faire le lissage, si les colorations de ma mère pouvaient avoir des répercussions sur la qualité du lissage. Votre réponse avait été catégorique : "non, aucun problème". Alors pourquoi changer de discours aujourd’hui ?
Nous avons tenté de vous revoir, mais vous annulez le rendez-vous au dernier moment, et refusez de recevoir ma mère prétextant que ce n'est pas nécessaire. Vous faites preuve d'un manque total de considération envers nous, vos clients, en annulant nos rendez-vous au dernier moment, comme si notre temps n'avait aucune valeur. Quant à notre avis sur votre prestation, il est clair qu’il ne vous importe pas puisque vous prenez des décisions unilatéralement ; c’est VOUS et SEULEMENT VOUS qui décidez si, oui ou non, il est nécessaire que l’on se revoie. Cette attitude est tout simplement inacceptable pour un professionnel.
Hier, j’ai donc décidé de me rendre directement à votre salon pour vous parler en personne. Mais vous m’avez fermé la porte au nez, et m’avez menacé d’appeler la police si je revenais. Je suis absolument scandalisée par votre attitude ! Vous m'avez profondément insultée et humiliée. Me traiter comme si j'étais une criminelle, et cela devant d'autres clients, est INACCEPTABLE. Pour votre information, je suis une étudiante de 23 ans qui n'a jamais enfreint la loi, pas même pour des délits mineurs. Le simple fait de me menacer d'appeler les autorités constitue la plus grande offense que l'on puisse me faire. Cette attitude est une HONTE. Si nous avons des problèmes ou des désaccords, la première chose à faire est de discuter de manière calme et civilisée, PAS DE MENACER D’APPELER LES AUTORITÉS.
Bref, si vous appréciez être menacé de police en public, je vous recommande vivement ce salon de coiffure. En revanche, si vous préférez être traité avec respect et considération, je vous déconseille fortement d’y mettre les pieds. PS : maintenant je comprends pourquoi vous fermez votre salon de coiffure à clé, même lorsque vous êtes à l'intérieur. De cette manière, vous pouvez contrôler qui peut entrer et qui doit rester dehors. Et bien sûr, les plaignants ne seront pas autorisés à entrer. Pourquoi les écouter quand vous pouvez simplement les ignorer et leur fermer la porte au nez ? Je dois l’avouer, c’est un véritable...
Read moreJ’avais appelé avant de me déplacer habitant à plus d’une heure du salon . J’ai expliqué que j’avais fait 2 fois des lissages très efficaces mais depuis je trouvais mes cheveux secs . Celine me dit qu’elle a besoin de voir mes cheveux avant de me dire ce que je devais faire . Je lui demande combien cela me reviendra . Elle me dit 250 à 300€ que je devais lui faire confiance qu’elle était la meilleure sur le marché . Arrivée au salon elle m’interdit de lui demander ce qu’elle a l’intention de me faire , m’interdit de poser des questions ,en disant encore qu’ elle est la meilleure et je dois me taire et la laisser faire sans poser de question . En fait elle pose un produit rince et passe les plaques . Alors que tous les lissages que j’ai fait auparavant passait les plaques avant de rincer !!! Résultat des courses à la sortie mes cheveux étaient comme avant mais il fallait encore que je me taise et la note de 370€ . Lissage totalement raté !!! Quand j’ai demandé à plusieurs reprises le décompte pour comprendre .,.. toujours pas eu !! Cette coiffeuse est à fuir . Elle est nulle désagréable âpre au gain très chère . Se vante en permanence sans le mériter !! Je l’appelle lors de mon premier shampoing j’étais très mécontente et très très en colère .Elle me demande de revenir ce que mon emploi du temps ne me permettait en aucun cas !! Finalement comprenant que son lissage était raté et surtout comme je lui demandais le décompte des 370€ non annoncés ( question à laquelle je n’ai toujours pas de réponse ) elle me dit je vous rembourse en 4 fois !! Elle m’a fait un virement de 100€ il y a 2 mois et j’attends le reste qui ne viendra pas car je l’ai rappelé sans réponse COIFFEUSE NULLE TRÈS CHÈRE QUI SE PREND POUR UNE STAR À FUIRE ABSOLUMENT !!
Je ne sais comment vous répondre donc je rajoute ici une réponse à votre mauvaise fois et votre malhonnêteté Je mets à disposition de qui veut des photos semaine après semaine de votre sois disant lissage !! Vous êtes une menteuse , voleuse , autoproclamée meilleure autosuffisante agressive et très très très chère . Je répète vous êtes âpre au gain et à fuir . Je laisse ici mes coordonnées à qui voudrait des photos et vidéos c’est plus clair Sauf que l’application ne le permet pas .
Je constate depuis mon avis comme par enchantement de nouveaux avis … je laisse aux potentielles victimes la reflexion de savoir s’il s’agit de vrais ou … de...
Read moreJ'ai réalisé un lissage français, et ensuite un soin lissant, le même jour.
Dès ma prise de rdv au téléphone, j'ai été mise en confiance par les explications de Christophe ! Christophe a expliqué les différents lissages possibles, m'a posé beaucoup de questions sur mes cheveux. Et surtout, il m'a dit qu'il pouvait s'il le jugeait necessaire refuser de me faire un lissage : c'est la première fois que j'entendais cela, et cela m'a conforté dans mon choix (peu de salons disent non). Cela fait un an que je souhaite faire une lissage et que je n'ose pas le faire avec tout ce que je lis sur Internet... J'ai les cheveux bouclés, très fins... et je suis sortie aujourd'hui de ce salon RAVIE ! avec de la matière, une superbe coupe. Attention aux cheveux colorés (ce qui est mon cas), on perd bien une teinte (mais cela m'a donné un blond vénitien magnifique pour mon cas ; selon votre couleur d'origine, je pense que le resultat peut etre plus ou moins bien. On peut se recolorer de tte facon par la suite). J'étais impressionnée par le nombre de passages du fer à lisser pour que le lissage francais puis le soin lissant s'imprègnent dans mes cheveux, comme le veut le protocole. Clairement, il faut aller dans un salon qui a de l'experience, car je pense que ce protocole s'il n'est pas maitrisé comme chez Cecile Dupuy, peut etre catastrophique pour les cheveux. Un très bon accueil, une équipe calme et qui maitrise son sujet (bravo Christophe) qui maîtrise son sujet très sympa.
Vraiment, je vous recommande cette adresse !
Je verrai comment mes cheveux se comportent suite au délai de 48H (délai en sortant de chez le coiffeur avant de rincer le soin lissant ; pour info : le soin lissant demande 48H, pas le lissage francais). Malgré le soin lissant sur les cheveux, je suis coiffée (ce n'est pas comme si j'avais un masque sur les cheveux...
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