Centre Pfaff — Local services in Paris

Prix exorbitants et un très mauvais service après-vente. Ils vous lechent les bottes pour que vous achetiez une machine qui coûte deux salaires et lorsqu'il y a un problème changent la veste.

D'abord ils font signer un contrat de vente et ensuite vous disent de le lire à la maison. En boutique ils disent une chose dans le siège administratif une autre.

Pour la petite histoire j'ai acquis une machine à coudre et à broder, une machine d'expo dite qu'elle était révisé et a très peu servi. Hors le jour-même elle fonctionne mal. Refusent le remboursement alors que autant que commerçants ils doivent vendre que des produits conformes... Refusent d'admettre qu'ils vendent des machines avec défauts. Rien d'étonnant car Made in China.

Bref, enfreignent les règles du droit des consommateurs et ne connaissent même pas le contrat de vente qu'ils donnent à signer.

Au téléphone du Service consommateurs - des mensonges. Donc si vous avez au téléphone Anne Rambaud- fuyez c'est une personne désagréable qui ne connaît rien en machines à coudre.

Rien d'étonnant que la boutique est toujours endetté et à été reprise par VP France via la procédure de liquidation judiciaire. VP France est aussi endetté. Je vous laisse deviner pourquoi les affaires marchent mal.

SAV déplorable !!! Je n'achète plus...

Ils essaient de vendre au maximum leurs machines, même quand on vient pour faire réparer une machine Pfaff (moins chère que leur nouvelle gamme, en effet, la Pfaff Element 1050s) et que ça reste possible. On m’a dit texto : « c’est une très mauvais machine, celle que vous avez [...] c'est une machine jetable »... c’est pourtant une Pfaff ! (en tout cas Pfaff a accepté d'apposer leur marque sur cette machine)

Mécontente de leur non service, rentrée chez moi, j'ouvre la machine intégralement, trouve le rouage qui couinait de façon insupportable, le graisse, et plus aucun bruit !!! Ma machine, après 5 ans de bons services, fonctionne à merveille.

J'ai alors envie de dire MERCI Pfaff Center. Grâce à vous, j'ai économisé 90€ de réparateur.

Par ailleurs, je comptais acheter la surjeteuse Pfaff Hobbylock 2.5, je vous dis encore un grand MERCI, car étant fondamentalement contre vos valeurs de consommation assumées (une machine JETABLE ??? Sans blague, vous vivez bien dans le même monde que nous ?), j'ai finalement choisi la surjeteuse JANOME My Lock 744D, marque de très bonne qualité qui a d'autres valeurs que les vôtres.

A...

Il faut pas acheter la machine dans cette boutique ! Très mauvais service après-vente! J’ai payé 99.7 euros pour réparé la machine en fin octobre 2018, ça fonctionne plus après 6 mois, avec la même problème ! Une conseille m’a dit que normalement j’ai rien à payer, donc j’ai laissé la machine à la boutique. Après quelques jours,j’ai reçu un appel,je doit payer encore 99 euros car ils sont déjà réparé la machine!J’ai pas de devis j’ai rien! Il faut juste payer pour récupérer la machine ! Je ne sais pas si c’est une discrimination pour l’étranger ou un piège pour tout le monde, je vais me plaindre à l‘association de consommateurs！

千万不要来这家买机器，因为没有任何的售后服务，我在这家买了缝纫机，去年10月份缝纫机坏了，花了99.7欧去修，刚过了6个月，同样的问题又坏了，我把机子拿去这家店里询问，导购说可以把机子留下应该不需要额外的费用，最多十几二十欧，我就把机子留在店里了，结果几天以后给我打电话说，缝纫机修好了！让我再付99.7欧！而且之前没有任何询问我要不要修，也没给我报价！就是说我们已经把机子修好了！要取机子就要再付99.7欧，我说不可能，那边说发票上写了只有3个月保修期...