Le Ferdinand - Le Marais Serviced Apartments — Hotel in Paris

Non credete alla pubblicità che parla di ambiente confortevole, luminoso, spazioso, elegante: è tutto falso. ||Non credete alle foto, fatte con grandangoli pazzeschi o in altre stanze. ||La verità è che si tratta di un posto indegno, disagevole, buio e non curato. ||E non vale davvero la pena di spenderci la cifra richiesta.||||Pur avendo prenotato con diversi mesi di anticipo, la stanza che mi è stata data - non certo un appartamento, quasi nemmeno una stanza - presenta un’entrata con uno spazio vivibile di circa 1 metro quadrato nel quale difficilmente si può stare in due persone; da qui un bagnetto minuscolo con porta a grate aperte che può spargere effluvi in tutto l’ambiente: non entrano due mani nel lavandino per quanto è stretto; sopratutto non entrano le spalle per avvicinarsi al lavandino incastonato a fianco del muro della doccia. La doccia perde acqua da per tutto; ed è bassa.||E poi una scaletta assurda che dovreste salire per recarvi al piano di sopra, al soppalco dove si trova il letto: non si tratta di una scala normale, ma di una scaletta di legno ripidissima ficcata in un buco disagevole, di quelle da barca, inadatta per chiunque per la pericolosità, la scomodità, la rapidità, la ristrettezza degli scalini: impossibile per chi non è più giovanissimo; impossibile per chiunque porti qualcosa in mano o per portare i bagagli. Considerate poi che dovrete fare la scaletta da barca su e giù se avrete dimenticato qualcosa; sopratutto se dovrete andare al bagno la notte e che non ci sono lucine sulla scala stessa, costringendovi ad accendere l’unica luce generale per scendere e salire ogni volta che vi sveglierete.||Arrivati al primo piano troverete un nuovo ambiente striminzito: un letto incastrato senza spazio per comodini, senza luce per leggere, senza prese di corrente vicine anche solo per ricaricare il cellulare; due ventilatori mastodontici a limitare il poco spazio; una scrivania con sopra uno schermo e sotto un pouf (davanti non entrerebbe, impedirebbe l’accesso al buco con la scala); e una bella macchina Nespresso… salvo che le tazzine e l’acqua sono al piano di sotto. Finestrella con vista su muri scrostati a distanza di un paio di metri e motori di aria condizionata: luminosità zero. Per altro è impossibile tenere la finestrella aperta per la perenne musica ad alto volume del bar dello stesso proprietario e gli effluvi di cipolla fritta che salgono fino alla stanza. Caldo? Bollente e non so come si possa starci in estate piena: nessuna aria condizionata. ||Benché la conferma di Booking.com dicesse chiaramente che la prenotazione era confermata e di recarsi a ritirare le chiavi al bar al n.3, ho ricevuto insistite richieste di autorizzare una caparra di € 300 per eventuali danni fornendo i miei dati personali a mezzo telefono al di fuori di Booking.com.: ritenevo palese fosse un imbroglio. All’arrivo invece non ci è stato permesso entrare; ci hanno lasciato in strada oltre un’ora benché fosse ormai ora di cena, costringendomi a fornire tali dati per la minaccia di non farci proprio entrare, benché tutto fosse già saldato e confermato e la politica di booking.com non permetta richieste al di fuori del sistema. L’ospitaità poi vuole che tutto ciò avvenisse solo tramite messaggi e brevi telefonate, perchè il bar era chiuso, né alcuno ci ha accolto o spiegato nulla. Caparra per danni a cosa poi? L’unica inutile poltrona a restringere ancora l’ambiente d’ingresso è bucata, le tende sono tristi e sconnesse, l’ambiente è impossibile.||||Esperienza da dimenticare. E ve lo dice uno che viene a Parigi per lavoro più volte l’anno da 40 anni. E che...

Like many other reviewsFrom the looks of it, I'm not the first person who has had the experiences people describe in their reviews. The location is perfect, but that is all I can say. The room we had had many flaws. The TV didn't work, the wifi didn't work and it all looked rather worn and shabby. But the worst thing was that we had no hot water during our entire 4-day stay. Of course I contacted them right away about this, but through their WhatsApp customer service I was put on the line. First I was instructed to “fix it myself” (something about a water tank, which wasn't even there). Then it was not fixed and I have been in contact with them ever since, a month now, to come to a solution. But they keep stringing me along and keep repeating that it has been forwarded to their manager. When I ask for the manager's number, to call him or her myself, it remains silent. The customer service is really outrageously bad and it is very frustrating that they are not acting like this....

Great Housekeeping everyday. Terrible communication. They are deceitful. If you book, use Airbnb because you need an advocate to handle them. I could see they changed the prices on available units every day. You can't make changes to your reservation easily. The apartment I rented was full of wear and tear, very worn down bordering on damage. The refrigerator did not work. I asked for this to be resolved on my first night. They never did. I asked repeatedly for compensation because we needed the fridge to store medication. They never did but gave me the run around. I filled the bathroom sink with cold water everyday as a way to store refrigerated items. Also, Garbage is stored on the first floor in a closet next to the elevator, the main floor wreaks, we could smell the trash rot and the fumes from the restaurant in the bedroom all the way to the third floor. This is NOT a boutique hotel or with hotel services other than housekeeping. Could be great but...