Cute — Local services in Paris

Unfortunately, after coming back here and seeing a new stylist, Ludmilla, I had a bad experience. I'd first contacted the salon to explain that I wanted a few highlights and some roots done (a 2 cm bleach part at the front). They said I should book in for Balayage at 230Euros. Which I thought was a little high, but I wanted a professional job, and with a stylist who could speak english, I went with it.

When I arrived I explained what I wanted again, and that in the autumn I was planning to go back to my natural colour. Ludmilla suggested that she thought it was better to try something else, a different colour, not bleach my roots and to cut my hair. As she was the expert I went with it. To cut a long story short, I left the salon with an abundance of beige balayage (completely undoing the 2 years I'd spent growing out the previous blonde), still white blonde ends, and a pink strip at the front over my previous white band. It looked awful, which I told her. She said to contact her and she would sort it that week, so I paid the now 260Euro bill.

I contacted her as requested but she then accused me of not knowing what I wanted. This was absolutely not the case, rather I had taken her advice over what I had requested. It seemed that now I had paod, she wasn't bothered about my experience, and said if I wanted it changed I would need to pay more. I contacted the salon who said that Ludmilla told them that she did what I wanted (!). They refused to fix the hair properly, and offered only a toner. After 2 weeks I managed to get an appointment. This time I had Sarah as a stylist. After I explained they said I could tone in more natural in the autumn and would have to just keep dying it until it grows out. For the interim summer period, we agreed on all over pink. I said I preferred baby/dusty pink, showed the colour etc, and we agreed, unfortunately it turned out a bright hot pink, what I can only describe as 'Kelly Osborne, early 2000's emo rock hair pink', while the front bleached part near the roots where not pink at all and still blonde, which wasn't the pink we had discussed. She suggesting while I was still in the salon that I could wash it out to a lighter pink, which I have done, but yet again, when you pay such a high price, you expect to leave the salon happy and with the colour which was discussed and even shown. At this point, in order not have yet another bad vibe, I didn't complain, and went home to wash it several times.

I can say that Sarah did try! and at least tried to offer some better customer service, she seemed to be a good stylist, but unfortunately I didn't leave with the colour we had agreed.

I can definitely say that the stylist Ludmilla is extremely rude, and it doesn't seem to be this salon's policy to rectify mistakes...

After searching the internet I stumbled upon this hair salon. I have never gotten my hair cut in Paris in my 5 years living here. I’ve been way too scared after hearing horror stories and my friends having bad experiences… however, I hit the lottery coming to this hair salon!!!!

I had Anne-Laure, great and super friendly, made me feel “at home” and comfortable. I told her this was my first time getting my haircut in Paris plus color, that I was super skeptical and nervous to get it done, but she was just amazing. I told her about my wishes and expectations and she understood the assignment. The price I paid was a little much more than I expected, but it was 100% worth it because look at those before and after pictures I’ve attached in my review! I feel so pretty with my new hair style. No, I’m really happy, she did an excellent job.

And I can honestly say that Anne-Laure will now be the only person to touch my hair from now on.

Also I wanted to add that the communication at this hair salon was also exceptional, because they speak English here, which was much appreciated...

Je suis venue dans ce salon récemment pour la première fois. Je n'avais jamais mis les pieds chez un coiffeur-coloriste faisant aussi les couleurs pastel. C'est donc celui-ci que j'ai choisi. Je voulais une couleur pastel, enfin je ne suis plus sûre qu'une couleur bleue foncée soit dite 'pastel' mais je voulais absolument une couleur qui sorte de l'ordinaire, soit violet soit bleu. J'avais pris rdv en ligne une première fois mais n'ai pas pu y aller, j'avais annulé le jour même. Déjà, pas de soucis par rapport au fait de ne pas avoir prévenu avant. Ensuite, au final j'ai repris rdv un lundi mais je crois que c'est le patron qui m'a appelé pour me prévenir qu'ils n'avaient pas les clés du salon donc qu'ils ne pourraient pas honorer les rendez-vous ce jour-là. Je ne sais pas pourquoi mais ce salon me faisait vraiment de l’œil, j'ai de nouveau repris rdv pour la même semaine. Donc j'y suis allée. Mais je n'avais pas précisé que je souhaitais avoir une couleur bleue ou violette, pensant que c'était courant comme demande dans ce salon après avoir vu quelques photos. C'est Gwen qui m'a reçue et qui m'a donc expliqué que pour ce genre de couleur et vu ma longueur de cheveux, ça nécessitait vraiment beaucoup d'heures de travail (8 heures), donc que ce serait impossible de le faire ce jour-ci. Franchement il a tout bien expliqué, a été honnête, m'a dit combien ça me coûterait et m'a laissé le choix ensuite. Vu que je voulais ça depuis longtemps, j'ai accepté de revenir le lendemain pour qu'il puisse faire ma coloration. C'est sûr que ça a un certain coût, mais ce qui est normal par rapport au temps de travail que ça nécessite malgré les temps de pause entre chaque décoloration. C'est vraiment super beau, je suis trop contente. Je sais que les couleurs de ce genre ne sont pas faites pour durer dans le temps, qu'il faut donc bien les entretenir (ce qu'on m'a d'ailleurs bien expliqué aussi, je suis repartie avec les produits nécessaires pour le faire chez moi), mais j'en suis vraiment ravie. Sinon concernant l'accueil, l'amabilité, tout s'est bien passé, j'avoue ne pas vraiment avoir parlé avec les autres personnes travaillant dans ce salon vu que ce n'étaient pas elles qui s'occupaient de moi. Mais malgré ça, elles nous ont demandé à plusieurs reprises, ainsi que le patron, si on voulait un thé ou un café, à ma mère ainsi qu'à moi donc rien à redire là-dessus. Sinon j'avais lu des commentaires avant de choisir le salon dans lequel j'allais me rendre, et j'ai vu certains commentaires concernant le patron, qui a apparemment eu un comportement déplacé avec certaines personnes. Je ne le connais pas, je ne connais pas non plus ces personnes. C'est donc seulement mon avis que je donne, mais mis à part le fait que je me sentais j'avoue un peu mal à l'aise en sa présence sans trop pouvoir expliquer pourquoi, peut-être parce qu'il avait un tempérament différent du reste du personnel, il n'a eu aucun propos déplacé avec moi ou autre chose du genre.

Mais bref, ma couleur est vraiment magnifique, avec plusieurs dégradés de bleus, merci beaucoup à Gwen, qui était vraiment cool...