Del Luna Coiffure — Local services in Paris

De la perte de temps et surtout d argent. J ai demandé un ombré hair blond en sachant que je suis brune. Camille m a bien indiqué qu on ne pourrait peut être pas obtenir un blond clair en une seule fois mais qu on allait eclaircir au maximum. Je lui indique que je lui fais confiance mais que la seule chose que je ne veux pas ç est : obtenir des tons cuivrés ou orangés. Elle me garantie qu elle ira dans les tons froids donc aucun souci. Je ressors de salon les cheuveux cuivrés....voir orange... Le cauchemar commence... Il est 20h, Camille me propose de rattraper la couleur mais mon fils d 1 an et demi m attends....je lui indique que je pars en conges demain et que je prendrais attache avec elle à mon retour. Nous nous mettons d accord sur ce point. Je rentre de congé un dimanche d août, j appelle le salon le lundi, personne je laisse un message sur le répondre, je rappelle le mardi, toujours personne, le mercredi j arrive à avoir Camille qui peine à se souvenir de moi bref passons elle me reproche de ne pas avoir appeler avant car elle part en congé et qu elle n a pas le temps de me caler dans son agenda avant la fin de semaine. Je lui indique que j ai essayé de la contacter lundi en laissant un message et mardi sans succès. Elle finit par me dire que le salon est fermé les lundis et que le mardi elle était malade et qu elle a du fermé... Donc jusque là en quoi suis je fautif de ne pas avoir appelé avant bref... Passons. Je lui demande si je peux avoir un rdv, elle m indique que sa collègue va s occuper de moi, qu on va éclaircir et rattraper la couleur. Nous prenons rdv à 16h30 car elle m indique qu elle ne veut pas que sa collègue finisse tard. Je me présente le jour J, impossible de faire un éclaircissement car sa collègue me dit qu elle manque de temps... Dommage j habite loin, j ai fait garder mon fils exprès par mon compagnon infirmier qui a fait des pieds et des mains pour être remplacé... Là mon empathie et compréhension commencent sérieusement à diminuer.... La coiffeuse me fait une patine, aucun mot sympathique, à peine le sourire, froide, à aucun moment elle me demande si la couleur me convient.... Je ressors du salon avec un ton beaucoup moins cuivré (ce sera le seul point positif) mais une couleur proche de celle que j avais lors du 1er rdv.... Aujourd hui après plusieurs shampooing, les reflets cuivres font leur retours. La ç est clairement une catastrophe, j ai perdu mon temps et plus de 250 euros pour rien voir plus car je vais soit devoir repayer un autre coiffeur pour qu il rattrape la couleur soit attendre que mes cheveux repoussent. Le salon est peut être bien pour des prestations classiques mais si vous voulez quelque chose de personnalisé et un peu technique passez...

Si vous êtes à la recherche de subtilité et d'une couleur travaillée, Passez votre chemin. Je suis venue avec une demande assez précise de ce que je voulais : une coupe dégradée devant, sans toucher à la longueur, avec un dégradé de couleur, à savoir, ma couleur naturel à la racine (châtain) et bond sur les pointes, quelque chose de très naturel. Pas d’effet de mèche, ni de démarquage prononcé mais quelque chose de subtile et travaillé. 
A la demande la coiffeuse, j’ai trouvé des photos sur internet pour lui montrer plusieurs exemples, à adapter à ma chevelure bien sur. Résultat : Pas de coupe dégradée, ce n’est plus « à la mode » ! oui mais moi, je m’en fou d’être à la mode. Même en insistant, bah non, j’ai pas mon dégradée. Par contre, j'ai eu 4 cm de longueur en moins. 
Pour la couleur, c’est un aspect balayage, rien de naturel et sur toute la longueur.
Bref, vous l’avez compris, rien ne correspondait pas à ma demande. N’étant pas très satisfaite, elle me dit de revenir si je n’arrive pas à m’y faire. 
Une semaine plus tard me voilà de nouveau sur le siège. Je remontre mes photos, j’explique de nouveau ce que je souhaite. Elle me dit qu’elle se sent capable de réaliser ce que je demande. Résultat : du blond sur la moitié de la longueur, pas de dégradé, pas d’effet naturel, les cheveux ultra-abimés plus précisément de la paille. Je suis dépitée. J’ai juste envie de pleurer.
 Ah oui, cerise sur le gâteau, j’ai payé le soin et le brushing ! Une addition totale de 260 euros pour un résultat tout sauf naturel - à vous de juger - et surtout des cheveux à coupés. Ah oui 2 étoiles, 1 pour le sourire de chaque coiffeuse

Ma réponse au salon : Au-delà du fait que vous n’avez pas écouté ma demande et fait comme bon vous semble (tout en m’assurant que vous aviez compris ma demande ), vous avez MASSACRES mes cheveux ! Lorsque j’ai écrit l’avis, je n’avais pas pris la mesure du carnage. Mes cheveux sont si abimés que je dois faire des soins tous les jours ... et malgré cela, ils cassent toujours et j’en perds énormément. Avant de venir vous voir, j’avais de très très beaux cheveux.

Pourquoi je ne vous ai pas parlé pour la coupe ?! Juste la peur de me retrouver avec une coupe au carré. Vu que l’on m’a m’avait déjà coupé 4 cm (mes amis disent bien plus) alors que j’avais demandé à ne pas toucher la longueur. Au regard du résultat de la prestation pour la couleur, j’ai bien fait !

Avec le recul, c’est inadmissible et absolument honteux de m’avoir fait régler cette prestation vue...

Cami from Kami Coiffure (8eme) has been coloring (highlights/balayage) and cutting my hair for 3 years and I like her work more than any of the stylists I used in the US. She applies color in such a way that the re-growth doesn't grow out in an obvious line around the top of my head. Also, my blond color is bright, but not brassy, and her cuts are precise. I communicate with her in English mostly. Cami and her colleagues provide a quality experience in a cool, relaxing atmosphere. I've recommended her to all of my...