Jimmy Fairly Opticien Vaugirard — Local services in Paris

Je suis extrêmement déçue par le service reçu. Après avoir acheté 2 paires de lunettes chez eux, ils m'ont assuré que la télétransmission de mon dossier avait été effectuée, ce qui s'est avéré faux. En conséquence, cela fait maintenant deux mois que j'ai dû avancer les frais de mes lunettes, et à ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé.

Malgré plusieurs tentatives de contact, je n'ai reçu aucune réponse de leur part. Leur service client est inexistant et inefficace. Cette expérience a été extrêmement frustrante.

S'ils veulent être considérés comme des opticiens professionnels, ils doivent apprendre à faire leur travail correctement ce qui inclus la télétransmission comme chez tous les autres opticiens. Je ne recommande absolument pas Jimmy Fairly pour des lunettes de vue. Ils ont besoin d'améliorer de nombreux aspects de leur service avant de pouvoir mériter la confiance de leurs clients dans cette catégorie. Cela fait 30 ans que je porte des lunettes et c'est ma pire expérience chez...

Pas de volonté d’aider et d’attirer les clients. Je suis passé à cette boutique une première fois le samedi et il y avait un vendeur très gentil. Pourtant, quand je suis retournée pour acheter des lunettes aujourd’hui, la vendeuse était une catastrophe. Je réside à Paris, pourtant, étant donné que je travaille pour une organisation internationale, je ne béneficie pas de la sécurité sociale française sinon d’une assurance privée française. La vendeuse m’a fait savoir que je ne pouvais pas acheter des lunettes sans numéro de sécurité française. Surtout, elle n’a même pas essayé d’appeler son superieur ou le siège social de Jimmy Fairly afin de se reseigner comment gérer ce cas spécial afin de pouvoir me vendre des lumettes sans numéro de sécurité sociale. Elle avait zéro sense à la clientele et volonté de retenir des clients. C’était la première fois que je voulais acheter à ce magasin mais malheureusement j’ai une très mauvaise impression de la marque maintenant et...

Très déçue !!! Cela fera, lundi, 15 jours que je suis sans nouvelle de ma commande, alors que la vendeuse m'avait annoncé une semaine pour la livraison. Je suis passée à la boutique, il y a deux jours. Les 2 vendeurs se sont engagés à m'appeler hier, pour me dire où en est ma commande. aucun appel !!! J'ai réglé la facture, donné ma carte vitale mais leur logiciel de teletransmission ne fonctionnait pas... la vendeuse s'était engagée à le refaire dans la journée, rien non plus de ce côté et aucune feuille de soin. En résumé, j'ai payé une paire de lunettes presque 500 euros que je n'ai toujours pas au bout de 15 jours, et il me semble que les vendeurs s'en fichent royalement !!! Je ne recommande absolument...