Maison Saulaie à Paris 6, magasin d'ameublement haut de gamme — Local services in Paris

A fuir absolument. J'ai fait en cette boutique deux achats dont un canapé club qui est arrivé chez moi avec de petites déchirures. J'ai eu le malheur d'accepter la livraison sur les conseils de la chargée de clientèle de la maison Saulaie, Anita P.

J'ai - sur ses conseils - mentionné lesdites déchirures sur le bon de livraison. Après de nombreux échanges peu cordiaux, Anita P. a fini par m'envoyer un pot de crème censé gommer les défauts ...

Peu professionnelle, elle ne recontacte pas les clients, peu concernée elle minimise tous les problèmes.

Bref un des pires services client que je connaisse.

Au final un canapé beaucoup moins beau que celui en magasin, avec des déchirures qui ne partent pas et pour couronner le tout, le pouff censé être assorti arrivé 8 semaines plus tard n'est pas de la même teinte et sans doute pas du même cuir. Bref le genre de boite qui matraque de publicités en ligne mais dont la qualité est à désirer et dont le service client est une...

Meubles superbes, je suis très content du fauteuil Orsay sport que je viens d'acheter. Je retire, comme à mon habitude, une étoile à cause du mot absurde envoyé pour la livraison (en pied d'immeuble), qui demande de déballer et de vérifier en présence du livreur, faute de quoi aucune réclamation ne sera acceptée, parce que vous comprenez, "les meubles partent de chez nous bien emballés". C'est complètement irréaliste comme demande, lâche, et indigne d'une maison qui se prétend haut de gamme. Aussi, attention, le fauteuil est livré sans patins, et suite à l'action d'un gros bourrin, ça a rayé mon parquet. En fait c'est à cause d'un clou d'une des baguettes en bois qui protègent le fauteuil au moment du transport. Fausse...

Une étoile pour pouvoir écrire un avis mais, en fait, ça vaut zéro étoile. Je ne recommande pas du tout cette maison. Je suis en litige avec eux suite à une annulation de commande. Le service clients se dédouane en envoyant les CGV que l'on avait lues avant de commander puis devient mutique, inexistant, ne répondant pas à mes mails et n'en accusant même pas réception. En attendant, la somme déjà payée est toujours bloquée chez eux et on me fait prélever les mensualités supplémentaires pour un meuble qui n'a jamais été livré chez moi donc sur lequel je n'ai pu commettre aucune dégradation. Recours probable à un médiateur si la situation n'évolue pas favorablement très prochainement. Donc attention avant de...