Miliboo — Local services in Paris

I'm giving a negative review based on the customer service of the manager in his store in particular, but I actually really liked their products and usually find their staff helpful. I've bought a large amount of furniture from Miliboo over the last 2 years - couch, pouf, decor, all my dining room chairs etc. I've had good experiences in the other shops but not in this one.

So, I had a small 'bon d'achat' several months ago because I'd spent a lot there. I'd been wanting to use it and went in several times but couldn't find any small items I wished to use it on so I waited. I asked on several occasions how long it was valid and on MULTIPLE occasions and in this shop in particular they insisted 'It does not expire.' Finally I went in last week to purchase a small decorative plant pot and use my bon d'achat and they said 'no it expired in October.' I was annoyed saying I'd literally passed 4 or 5 times and the staff insisted it would not expire on multiple occasions.

This was frustrating but what really upset me mainly was the way the manager treated me. She was rude, hostile towards me and basically called me a liar. When I stated that I'm 100 percent certain her staff were misinformed and they should know there is an expiration and had told me explicitly no, she said 'impossible, all my staff knows' basically implying I'm lying about it. I wish the manager had treated me respectfully and I've been a loyal customer so it feels pretty badly to be treated like that in a place you've spent a lot of money and time. Don't treat your clients like liars and dismiss them. It's possible your staff made a mistake, but at least be open to that possibility and don't degrade your customers. Dommage and I won't return to this particular store with a manager who speaks the way...

Superbe expérience de A à Z. Je cherchais un canapé en ligne et parmis les grandes enseignes depuis plusieurs semaines pour mon premier appartement mais en vain. J'avais un petit budget et ils étaient soit trop chers pour moi ou très beaux sur écran mais les compagnies avaient des avis Google vraiment horribles. Je suis tombé sur Miliboo par hasard et quel bonheur! Ils ont deux boutiques à Paris ce qui m'a rassuré et permis d'aller voir en personne. J'avais lu les avis laissés par les clients et je confirme, accueil incroyable, équipe super sympa et très pro. Léa s'est occupé de moi et je comprends les commentaires super positifs à son égard. L'endroit est agréable, les canapés sont beaux, de bonne qualité. La compagnie met en avant le "Made in France" à des prix raisonnables. Plusieurs articles me plaisaient et j'ai pour ma part choisi un de leur rares canapés fabriqués en Chine sans même le voir en personne car j'aimais son look, sa couleur, je me sentais assez rassuré pour le faire et surtout, il se démonte ce qui était nécessaire pour passer les portes étroites de mon appartement. Il est arrivé, la livraison était rapide, fluide et franchement, le canapé est superbe, très belle couleur bleue-verte, le velour est de bonne qualité, il est facile à assembler, pas besoin de matériel. Voilà, je ne peux que recommander cette compagnie. Je ne me souviens pas avoir été aussi bien acceuilli ailleurs....

Après une très mauvaise expérience chez un concurrent situé à quelques pas et dans lequel il nous a été refusé d'essayer un canapé, pourtant en exposition dans leur showroom, sous prétexte que la vendeuse qui était assise dessus était en réunion...

Nous avons été d'autant plus satisfaits de la disponibilité et de l'accueil chaleureux que nous a réservé Djallila dans cette ce concept store Miliboo. En effet, tout a été mis en oeuvre pour que nous puissions choisir le canapé qui nous plaisait (présentation des différents modèles, couleurs, conseils et informations sans en faire trop) et c'est réussi. Finalement, notre choix s'est arrêté sur le model Hector 3 places couleur bleu pétrole en velours. Après un délai relativement court (7 jours d'attente), nous avons été, une fois de plus , satisfaits par un service de livraison à domicile (pour 20€) efficace et agréable qui respecte les délais convenus lors de l'achat. Bref! model top! qualité top! prix top! vendeuse au top! et livraison au top!

N'hésitez pas à vous rendre dans le concept store Miliboo Paris Rivoli pour passer vos commandes car ils proposent un service remarquable tout en ayant les articles souhaités ou d'autres produits similaires à disposition pour les essayer (la disponibilité en boutique est précisée sur le site internet).

Nos prochains achats de meubles se feront à coup sûr là-bas.

Merci encore et...