Romuald Coiffure — Local services in Paris

C’est la première fois que je laisse un avis négatif. D’habitude je m’abstiens, quand je n’ai pas aimé quelque chose, d’exprimer ma déception. Mais après deux jours de réflexion, à regarder mes cheveux mal coupés dans le miroir, et avec de surcroît le souvenir du manque d’amabilité du coiffeur, je me suis dis que je ne pouvais pas ne rien dire. Déjà, le coiffeur commence par me couper les cheveux sans me les avoir lavés et après le lui avoir fait remarquer, il me répond froidement que c’est comme ça qu’il fait. Soit. Il fait sa coupe sans protéger complètement mes vêtements. Il m’a fait enfiler l’espèce de blouse de protection qu’utilisent tous les coiffeurs, à l’envers, ce qui fait que l’ouverture n’était pas dans le dos mais devant moi. Je vous laisse imaginer tous les cheveux qui tombaient sur mes vêtements… J’avais demandé de raccourcir en dégradé sur les côtés et de laisser de la longueur sur le dessus (une coupe de cheveux classique pour homme). Il commence par les côtés, il coupe de façon bizarre, pas du tout académique, mais ça me semble pas trop mal. Ensuite, il me lave les cheveux puis commence la coupe sur le dessus. Et là, le désastre ! Il se met à couper un peu partout à la fois, des mèches par-ci par là. Le résultat final est… comment dire ? disons artistique… L’on perçoit les coups de ciseaux — j’aime beaucoup les peintres impressionnistes où l’on devine les coups de pinceaux, mais dans mes cheveux, je n’ai pas envie que les autres devinent les coups de ciseaux du coiffeur — , mes deux tempes ne sont pas coupées pareillement (il a oublié d’en finir une je pense), alors une fois rentré chez moi j’ai dû couper le bout de mèche qui dépassait. Aussi, d’habitude, dans tous les salons de coiffure où je vais, même à l'étranger, sans me le demander, les coiffeurs effilent mes cheveux épais, ça va de soi ! Lui ne l’a pas fait. Pour finir, après qu’il ait commis son crime dans un silence glacial, il passe un coup de sèche-cheveux plus que rapide sur mes vêtements, juste histoire de... Ce qui fait que je suis sorti de son salon couvert de cheveux sur mon teeshirt et ma nuque. Et pour seule discussion, je n'ai eu droit qu'à un "bonjour" et un "au revoir". Une certaine définition du professionnalisme ! Ce n’est pas la fin du monde. Mes cheveux qu’il a mal coupés repousseront. Mais tout de même, si 33€ c’est peu, c’est trop cher payé pour ressortir plus laid que lorsqu'on est entré une heure auparavant ! J’ai décidé d’aller dans ce salon car il y avait des commentaires positifs. Alors je ne comprends pas. Suis-je la première personne qu’il rate ? A-t-il tout simplement décidé de se venger parce que ma tête ne lui revenait pas ou bien était-il de mauvaise humeur ? M'a t-il négligé parce que je suis jeune et qu'il savait que je n'oserais pas protester ? Était-ce un remplaçant débutant dans la profession, ou un incompétent ? Toujours est-il que j'ai le sentiment de m’être fait avoir et d'avoir été pris...

Très bon soin même si le massage a été le plus rapide effectué dans un salon, aussi, je suis un peu déçue par plusieurs choses : Il se trouve que Valérie (qui soit dit en passant est adorable et très douce) m’a fait un brushing sans mettre de soin/huile, thermo-protectrice sur le cheveu, ce qui est étonnant car passer la brosse et le sèche-cheveu aussi près du cheveux + le lisseur… est assez dangereux de plus, le brushing bien que très long, n’a pas dompté mes frissotis… et pour finir, j’étais un peu surprise, nous avions convenu de 62 euros (soin + brushing sans coupe pour cheveux longs) et j’ai dû régler 10 euros de plus… je n’ai toujours pas compris pourquoi, et lorsque je l’ai évoqué, j’ai eu le droit à des regards un peu condescendants. Je remercie tout de même Valérie qui m’a fait passer un moment agréable et qui a été aux petits soins avec moi mais je ne trouve pas...

Si je devais noter la prestation, je mettrais 4 ou 5 étoiles car j’aimais beaucoup ce salon et je suis venue plusieurs fois. Seulement aujourd’hui, j’appelle le salon pour prendre rendez-vous pour un brushing et la dame qui m’a répondu m’a indiqué qu’elle ne pourrait plus me prendre car j’ai les « cheveux trop longs » et je leur fait « perdre trop de temps ». Pour être plus précise : « Excusez-moi mais dorénavant nous ne pourrons plus vous prendre car vous avez les cheveux trop longs et on perd trop de temps à vous coiffer. On ne peut pas se permettre de perdre autant de temps ». Pour un brushing qui dure 1h30 (shampoing + soin compris) à tout casser. À ce que je sache, je paie ma prestation… Conclusion : un salon qui malheureusement privilégie les bénéfices et non la fidélisation de sa...