Sun Smile - Centre de bronzage UV Paris 14 — Local services in Paris

Étant cliente chez Sunsmile depuis plusieurs années je n’y remettrai plus les pieds. J’ai été cliente au départ dans le centre de Stalingrad, puis rue de Tolbiac et cette dernière année dans le 14eme car plus proche de mon travail. Je n’ai jamais eu de problème particulier jusqu’à mon arrivée dans ce centre. L’accueil laisse beaucoup à désirer c’est froid, non chalant enfin bref on ne s’y sent pas la bienvenue dès le départ on a plus l’impression de déranger l’hôtesse qui parle au téléphone qu’autre chose, ceci venant d’une supposée responsable(hôtesse brune)je trouve très moyen. Puis à plusieurs reprises la porte du centre est fermée à clé, j’appelle sur le fixe aucune réponse alors que l’on voit qu’il y’a du monde dans les cabines car elles sont fermées, l’hôtesse (toujours la même personne) revient 15 voir 20 minutes après avec un air aigris et hautain comme si l’on venait déranger. La dernière fois que je m’y suis rendue (lundi 29 avril 12h) je demande comme à mon habitude la machine prestige 1600 de la cabine 2, celle ci étant réservée par téléphone l’hôtesse me dit d’aller la cabine 6 car c’est les mêmes machines, étant une habitué du centre je sais pertinemment que les deux machines ne donnent pas le même rendu même si elle dit le contraire, a plusieurs reprises la machine de la cabine 2 était réservée sois disant par téléphone et je devrais aller dans la 6 et quand je sortais la cabine 2 était toujours vide donc je ne comprend pas le système de réservation et le manque de considération envers la clientèle qui paye la machine la plus cher du centre. Quand il s’agit de la clientèle masculine son discours change et la machine de la cabine 2 est bien la plus intense entre les deux (je l’ai entendu le dire à un homme pendant que j’y étais à l’intérieur). Ceci dit j’ai quand même essayé de réserver par téléphone à plusieurs reprises mais jamais de réponse peut être que ce service est réservé seulement pour des amis qui auraient sont numéro car sur son téléphone perso elle était bien à l’affût. Cette dernière fois j’ai donc refusé sa proposition d’aller dans la cabine 6 et j’ai demandé une machine en dessous (la 1400) d’un air ironique et arrogant elle m’a proposé la machine de la cabine 1 et j’ai fait 30 min comme à mon habitude. Pendant la séance j’ai senti que ça chauffait plus que d’habitude mais comme j’avais demandé une machine moins forte je me suis pas inquiété c’est après le soir que le calvaire commence je deviens extrêmement rouge et rien ne soulageait la douleur des brûlures que j’ai subi, mon visage a gonflée, j’en ai toujours des taches également sur le corps ceci plus d’un mois après cette dernière séance. J’ai également du me mettre en arrêt de travail pendant 3 jours car impossible pour moi d’aller travailler dans un tel état mon médecin m’a confirmé une brûlure au 1er degré sur le visage et 2eme sur le corps plus particulièrement sur les dos et ventre. Il s’avère que les lampes de la machine venait d’être changés et tout professionnel dans ce milieu est censé avertir la clientèle et réduire le temps des séances.Ce qui n’a pas été fait par madame la responsable du centre qui sans scrupules ou par manque de professionnalisme m’a guidée vert cette machine qui m’a causé un préjudice beaucoup trop important pour que je laisse passer la situation dans le vent. Je l’ai appelé une semaine après(j’ai du forcer les appel pour avoir une réponse) et celle ci m’a dit par téléphone toujours avec un air ironique que c’était sûrement dû à une crème ou un médicament que j’aurai pris avant la séance ,hors je suis une habituée je n’ai jamais eu de problèmes et mon médecin m’a bien attestée être brûlée au 2eme degrés sur le corps. Je ne compte bien évidemment pas laisser passer cette situation qui en plus de me causer un énorme préjudice m’a empêcher de travailler pendant 3 jours ,m’a laissé des marques sur le corps et empêché de partir en vacances. Vous serez signalés et recevrez bientôt une mise en demeure pour vous responsabiliser de votre manque de sérieux envers...

La vendeuse qui travaille principalement en fin de journée qui était présente hier le 15 Décembre vers 17h n'est pas professionnelle utilise constamment son téléphone regarde des stories en haut parleur dans la boutique. Je venais régulièrement, j'ai toujours pris la machine la plus forte donc je lui demande mais cette vendeuse ne me l'a pas donné intentionnellement mais m'a quand même fait payer le prix le plus élevé. Je procède à la séance (les machines n'étant pas lavées il y avait une forte odeur de transpiration) et me dit que je devrais lui en parler mais en sortant elle était dehors au téléphone de telle manière que je ne puisse la déranger. Je m'en vais donc et reviens deux trois jours après car je n'avais pas bronzé, je lui fait part du problème, elle m'explique clairement que effectivement elle ne m'a pas donné la bonne machine mais elle ne procédera à aucune réduction pour cette séance. Je suis un peu abasourdi et comme un bon client j'accepte de payer le prix complet heureusement m'a carte n'est pas passée la séance était à 20 euros j'avais exactement 19.99 sur mon compte, elle a refusé de me faire 1 simple centime de réduction alors qu'elle m'avait arnaqué de 5 euros à la séance précédente. Pas du tout...

Un vrai lieu de détente,cocooning...ambiance lumière tamisée.Les jeunes filles à l accueil vous conseillent au mieux en fonction de votre peau .Machines ERGOLiNE au top,lampes changées très régulièrement..La satisfaction client est leur priorité..Accueil toujours très chaleureux,centre de bronzage extrêmement propre...Un lieu incontournable si vous voulez conserver un joli teint en tte sécurité toute l année. D ailleurs,je mets ce centre de bronzage parmi mes lieux favoris à la fois pour l accueil tjs souriant des 2 hôtesses, mais également pour leur disponibilité quant à vos éventuelles questions. Hygiène parfaire, machines Ergoline très bien...