Très déçu par le service. J'ai une adhésion premium au W Club depuis décembre dernier, censée inclure : des avant-premières et offres promotionnelles : la boutique en ligne des membres est tout simplement vide des Masterclass : je n'ai reçu aucune invitation depuis mon adhésion Whiskeria Magazine trimestriel : je n'ai reçu que celui de mon adhésion un dram de 5cl par mois pour découvrir les produits : après les deux premiers, il a fallu attendre juin pour celui de février, et celui de juillet attendra septembre des "Cadeaux goodies (en fonction des arrivages)" : en 9 mois, un petit verre publicitaire d'une distillerie en tout et pour tout Et ce, sans mail entre fin février et mi-mai pour savoir ce qu'il était advenu des drams de février, mars et avril, et avec une seule réponse automatique lorsque j'ai demandé des nouvelles. Je ne vois malheureusement pas comment le covid pourrait expliquer cela : les retards de livraison et absence d'invitations concernent aussi les périodes antérieures et postérieures au confinement, et il s'agit (à l'exception des Masterclass) d'activités à distance sans contact avec la clientèle qui auraient pu se poursuivre pendant le confinement comme un peu partout. Bref, 100€ pour 60cL de whisky à caractère publicitaire (puisqu'il s'agit de faire découvrir quelques produits) livrés en retard, un petit verre brandé et un seul exemplaire d'un magazine qui s'apparente plus à un catalogue : on est loin de...
Read moreThe staff here are absolutely fantastic in guiding you (in both French and English) through the wondeful world of whisky, ranging from the beginer those how have had many drams! The staff are super friendly and didn't mind me taking my time and asking lots of quesions. Prices are inline with others and the whisky I chose didn't break the bank. Go check it out, if only to see the...
Read moreWife and I walked in here out of bemusement. We have one just the same in our home city of Bath and had thought THAT was a one off - but after a bit of research, there are 22 branches - 18 in the UK. Our host at the Paris branch Yves Vitrant, was very helpful, even though it was clear we were just shower dodging.
I couldn't stop salivating though, all the time I...
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