Valessio - Coiffeur Paris 5 — Local services in Paris

J’ai montré trois photos parfaitement claires de ce que je désirais comme coupe (wolfcut voir photos), déjà quand j’ai dit le nom de la coupe à ma coiffeuse elle a pas compris. Ensuite elle m’a assuré que je terminerai avec les cheveux secs en dessous de l’omoplate je repars avec les cheveux bien au dessus (je suis arrivée avec 70cm de longueur de cheveux). Concernant le coup de bluff dont je parlais, aucune mention du fait qu’elle ne connaît pas la coupe et donc qu’elle ne sait pas comment la réaliser. Elle se lance, me coupe à la tondeuse une bonne vingtaine de cm et on démarre le shampoing etc… On arrive au moment où il faut couper et j’ai bien vu qu’elle même ne savait pas où elle allait avec ses ciseaux. Elle tentait de faire un dégradé sauf qu’un dégradé n’est pas une wolfcut et donc le rendu était tout sauf ressemblant à ce que j’avais montré. Évidemment on se rend le plus compte du résultat au moment du séchage, c’est alors qu’elle se met à me faire de très belles boucles mais qui, encore une fois, ne sont pas du tout présentes dans la réalisation d’une wolfcut ! Je me suis permise de lui signaler que ça ne me plaisait pas vraiment, j’avais d’ailleurs l’impression que ces boucles etaient un peu un cache misère de la non ressemblance avec le modèle que je lui avais présenté, et elle a fini de me sécher sans boucles. Évidement, comme elle a accepté de réaliser une coupe qu’elle ne connaissait pas, la prestation a duré un certain temps et le prochain rdv de la coiffeuse est arrivé, une collègue l’a pris en charge (le monsieur n’avait aucun problème avec ça) et a la fin du soin ma coiffeuse m’a répété que j’avais « de la chance qu’elle prenne autant de temps avec moi au point d’envoyer son prochain rdv avec une collègue ». Comment dire que j’ai juste eu l’impression d’une tentative de faire passer la pilule du raté de ma coupe en me précisant que, quand même ça a pris beaucoup de temps ! (Précision parce que je sens qu’on va me le répondre, je suis arrivée à 17h07 au lieu de 17h mais ça n’aurait pas changé le fait que ma coiffeuse n’aurait pas fini à temps pour prendre en charge son prochain rdv).

Pour finir, quelle fut ma surprise lorsque l’on me dit que le prix de la prestation est celui pour cheveux extra longs (que j’avais réservé sur internet car je ne pensais pas perdre autant de longueur de cheveux) alors qu’avant toute chose on m’a coupé 20cm de cheveux à la tondeuse ? Ce a quoi la coiffeuse me répond que « c’est quand même une coupe transformation », oui c’est le cas de le dire j’ai été transformé en quelque chose que je n’avais pas du tout demandé pour la modeste somme de 60€ (car j’ai quand même réussi à négocier le prix final de 10€). Bref, je n’ai rien contre cette coiffeuse qui était très sympathique, mais la coupe n’a juste rien à voir avec ce que j’avais demandé parce qu’elle ne savait pas la faire et elle aurait dû être honnête vis à vis de moi au lieu de faire des expériences avec mes cheveux ; j’ai un vrai casque de cheveux sur la tête étant donné que la technique de la wolfcut n’est pas maîtrisée et j’ai perdu genre 30cm de cheveux, ça n’a juste rien à voir avec ce que j’avais demandé et pour 60€ je vous avoue que ca fait un peu cher...

J’ai visité ce salon avec une amie lors d’un séjour à Paris, dans l’espoir d’obtenir des brushings volumineux avant une soirée. Nous avons été toutes les deux chaleureusement accueillies par le personnel, et j’ai eu la chance d’avoir une coiffeuse qui m’a immédiatement mise à l’aise avec son attitude amicale et abordable.

Malheureusement, l’expérience de mon amie a été tout à fait différente. Elle a été accueillie par la responsable du salon, qui a semblé froide et pressée. La responsable a d’abord critiqué ses cheveux en disant qu’ils étaient « incroyablement secs », et a tenté de lui facturer un supplément de 20 € pour cela. Ne pouvant pas justifier cette augmentation, elle a ensuite affirmé que le prix devait augmenter de 20 € supplémentaires en raison de la longueur des cheveux, alors qu’un devis correct lui avait déjà été donné.

Pendant le brushing, la responsable a tiré et agrippé violemment les cheveux de mon amie. Ses cheveux mouillés ont été projetés plusieurs fois sur son visage, et les sections étaient mal divisées. Très peu de produit a été utilisé, et au lieu de réaliser un brushing volumineux, elle a utilisé un lisseur pour boucler les cheveux. Lorsque nous sommes rentrées à notre hôtel, à seulement 3 minutes à pied, la coiffure était déjà complètement aplatie en raison de la mauvaise technique.

Pour couronner le tout, lorsque nous avons réglé, la responsable nous a dévisagées de manière condescendante et nous a demandé d’où nous venions. Elle nous a aussi demandé si nous étions étudiantes, sous-entendant que c’était la raison pour laquelle nous remettions en question le prix. Son attitude nous a mises toutes les deux dans une situation très inconfortable.

Bien que la plupart du personnel ait été serviable et agréable, je recommande vivement d’éviter la responsable. Réservez avec n’importe quel autre membre de l’équipe, car ils étaient beaucoup plus professionnels et sympathiques. Cette expérience a été...

Cela fait maintenant deux fois que je passe avec Julia dans ce salon. Elle a su être rassurante, à l’écoute et professionnelle dans sa prestation. Elle a réussi à rattraper une couleur ratée et cela en plusieurs fois comme nous l’avions convenu et n’a pas hésité à me donner de bon conseil. Nous avons donc programmé de nous voir une fois par mois puis tous les trois mois afin de progressivement rattraper ma couleur. La troisième fois, j’ai malheureusement été contrainte (erreur de RDV) de passer avec Christelle et mon expérience avec elle a été désastreuse. Elle s’est montrée très désagréable et arrogante parce que je cite « je suis la chef de cet établissement et c’est moi qui décide ». Et tout ce drame parce que je lui ai demandé de me rassurer sur la couleur appliquée et si cela correspondait bien à ce qui avait été fait avec Julia, par peur que cela ne donne pas le même rendu. Elle n’a pas apprécié que je demande conseil à une personne « qu’elle avait formé » et s’est montré très désagréable a mon égard et à réussi à me mettre mal à l’aise. C’est tout a fait normal qu’une cliente cherche à être rassuré quand elle passe avec un nouveau coiffeur et cela va de soit qu’il est de votre travail de nous rassurer et tout cela avec professionnalisme. Je retournerai la bas uniquement pour la qualité du travail de Julia et sa bienveillance (la raison de la seule étoile que je lui attribue). Si vous passez un jour par ce salon, vous pouvez passer les yeux fermés avec Julia (comme en témoigne les nombreux avis) en revanche passez votre tour avec « Madame la responsable » Christelle qui n’hésite pas a vous rappeler le lendemain de Noël pour vous rappeler qu’elle est décisionnaire et que Julia n’aura pas son mot à dire. J’espère que les personnes en charge de cet établissement feront le nécessaire pour éviter a l’avenir d’avoir ce genre de personne a la tête du salon. C’est...