Søstrene Grene — Local services in Rouen

Se faire une fois remballer à 18h30 un vendredi alors que le magasin ferme à 19h sous prétexte que les vendeurs ne veulent surtout pas faire une minute de travail en plus c’était déjà moyen, mais j’arrive le lendemain à la même heure et on me fait le même sketch c’est vraiment du grand n’importe quoi !!! Le responsable est venu vers moi pour m’expliquer que les employés n’avaient pas envie de partir en retard et du coup ils n’acceptaient plus de clients à partir de 18h30 !! J’ai vraiment cru à une blague. J’ai du me fâcher pour pouvoir rentrer et faire un achat qui me prenait deux minutes. Et ensuite les employés ont eu une attitude déplorable envers moi. Revoyez vraiment l’accueil client c’est une honte d’avoir une mentalité pareille. Au moins ils sont contents plus aucun client dans le magasin à 18h40 ils ont pu repartir...

Cela fait deux fois que j'achète des articles qui présentent des défauts. Une valisette pour enfant que l'on a refusé de me reprendre car je n'avais pas le ticket, normal elle nous plaisait pas de raison de garder le ticket .... Mais l'ouverture s'est rapidement cassée alors qu'elle est neuve ! J'ai aussi aussi un bocal de conservation dont le verre s'est ébréché (dangereux puisqu'il y a de la nourriture dedans ) quelques mois après achat. Les articles sont attrayants, jolis, mais attention ce n'est pas de la qualité, voir c'est même de l'éphémère. Et le SAV n'est pas là, conserver un ticket de caisse d'un article à -5€ plusieurs mois après cela ne me paraît pas convenable d'avoir cette exigence surtout quand l'article est toujours...

Au bout d'un an je modifie ma note...Magasin agréable...de beaux articles et régulièrement des nouveautés ( visites +/- 1x mois depuis 1 an ) ...par contre les vendeurs et " le responsable ou visuel merch " ( mr un peu plus âgé que le reste de l'équipe) est juste désagréable à chaque visite ...pas de bonjour ( ce qui me semble le minimum ) , mm si l'espace pour les employés pour travailler dans les rayons avec en plus les clients est compliqué, malheureusement le client n'y ai pour rien et ne devrait pas subir les soufflements intempestifs du "responsable" au passage des clients proche de sa zone de reassort ( matching )...