INFORMAT SYSTEMS — Local services in Strasbourg

Vraiment déçu ! Je vous le déconseille. Mon expérience est la suivante, je suis venu un mercredi pour un problème de charnière sur mon ordinateur et le vendeur m'a répondu qu'il allait établir un devis et que d'ici la fin de la semaine, ils me recontacteraient. Pas de nouvelles jusque vendredi donc je décide de passer, puis ils me disent qu'ils le feront le soir. Je passe samedi après-midi, et là, on m'apprend que le devis et le diagnostic n'ont toujours pas été fait et je leur pose comme dead ligne lundi et de nouveau, ça n'a toujours pas été fait! J'ai récupéré mon ordi et perdu du temps pour rien! C'est scandaleux ! Réponse 1 semaine plus tard:

Je trouve votre réponse un peu malhonnête. L'ordinateur n'a même pas été touché ou diagnostiqué pendant une semaine, la pièce existait en plus, un de vos vendeurs me l'a confirmé dès que je l'ai amené. Mon portable a deux ans, c'est peut-être ancien pour vous. MAIS, je suis allé chez un autre réparateur et ils m'ont dit que le problème n'était pas la charnière mais une vis de fixation de l'écran, c'est la preuve que vous ne l'avez même pas diagnostiqué ou le diagnostic était mauvais et en une semaine, ils ont fait un diagnostic et réparé mon ordi, alors que vous n'avez même pas fait un devis en une semaine. Donc je suis vraiment déçu par votre comportement et votre entreprise. Je conseille pour ma part un autre...

Bonjour,

je prends l'initiative de laisser un avis afin de féliciter cette incroyable boutique. En effet je suis littéralement surpris de par l'efficacité du staff, j'ai passé un appel auprès de cette enseigne qui a duré moins de deux minutes pour me renseigner sur la disponibilité d'un composant(boitier rog strix helios evangelion), la personne (très sympathique au passage) m'ayant répondu m'a indiqué une date de livraison plus qu'acceptable par rapport à ma commande, et quelle a été ma stupéfaction ? je reçois déjà l'objet commandé en question dès le lendemain ! honnêtement en des années de commandes sur le net c'est la première fois que ca se passe aussi bien et avec une telle efficacité. Je recommande de partout autour de moi. Je compte renouveler l'expérience sans la moindre hésitation, en plus ils proposent le paiement en plusieurs fois, ce qui facilite grandement l'acquisition de nouvelles pièces informatique. Mes respect, c'était la première fois que je commandais, ce ne sera pas la dernière...

Suite à la recommandation d'un ami, je suis allé voir pour une configuration " haut de gamme" pour une tour. Écoute, conseil, on sent le niveau de connaissance du métier. Je recommande leurs services parce que, j'ai eu un problème sur le boîtier d'alimentation ( un défaut rare semble-t-il ?) Ils me l'ont changé en m'expliquant le problème de l'alimentation. Donc, les systèmes seront toujours faillible mais l'humain écoute et comprends. Parfait pour moi. Juste peut-être dans ma démarche de configuration, j'ai demandé les bases de ma configuration, et je n'ai pas penser à demander certains accessoires ( cartes wifi bluetooth) peut-être parfois proposer aussi les accessoires en cas d'oubli dans la demande. Mais je suis satisfait d'avoir mon système...