Claudie Pierlot La Vallée Village Outlet — Local services in Torcy

Très mauvaise expérience dans cette boutique.

J’ai acheté un manteau dans cette boutique de très mauvaise qualité en Novembre. Le problème était apparement connu du personnel. Je suis étonnée que des vendeurs puissent vendre un produit défectueux.

Doudoune qui perd ses plumes en grosse quantité, au point de ne pas pouvoir la porter avec des vêtements foncés. La poche qui s’arrache sans raison à peine 2 semaines après l’avoir acheté. ( je précise que je ne mets rien dans mes poches car j’ai un sac à main)

Je contacte la boutique pour avoir une conduite à tenir. La personne que j’ai au téléphone me dit que c’est connu et qu’il faut revenir en boutique pour un échange ou un remboursement. Je précise que j’ai 2h de route et que j’ai des enfants, et que je ne pourrai pas me déplacer tout de suite. Elle me dit que ce n’est pas grave.

Je fais donc le trajet, j’arrive dans la boutique. La responsable m’explique que la personne au téléphone a fait une erreur et que ce n’est pas la conduite à tenir. Qu’il faut normalement passer par le service client m, que le manteau est garantie 2 ans. ( sauf que même à l’achat du manteau je n’ai jamais été informé de la garantie de celui-ci)

Elle contacte son responsable et me dit que je ne peux pas avoir de remboursement. La doudoune n’était plus disponible, j’ai choisis un manteau par dépit.

Le jour de ma visite, il y avait des réductions dans la boutique que la responsable n’a pas appliqué sur le manteau que j’ai choisis.

J’arrive chez moi je me rend compte que les Boutons du nouveau manteau commencent à se découdre, après seulement l’avoir mis 1 heure.

Un conseil, fuyez cette boutique, la qualité et le service ne sont pas au...

Je viens tout juste de sortir de la boutique et j’ai vécu une expérience très désagréable je vois une veste bleue marine très jolie une gentille vendeuse viens me conseiller au niveau de la taille J attends de recevoir la veste et là je remarque qu elle est très froissé e je demande à une vendeuse qui était en cabine si elle peut m en ramener une autre la vendeuse en cabine qui avait l’air très très saoulée me réponds que toutes les vestes sont comme ça et qu elle va la repasser j attends la veste arrive et toujours aussi froissée et avec des taches d eau je fais remarquer au vendeur qui ce trouvait à la caisse et là il me réponds les vêtements sa ce froissent et ça ce repassent j’étais choquée je lui explique que quand j achète un vêtement je souhaite qu il soit repasser c’est la Moindre des choses je lui explique que sa réponse n’est pas professionnel et il surenchère en Me disant MOI quand j achète un vêtement je le lave et bien pas moi Monsieur et je lui fait remarqué que en boutique tous les vêtements sont repassés je pense que la marque Claudie Pierrot devrais mettre un point d’honneur sur la présentation de leur article !!! Ainsi cas leurs vendeurs et...

Ceci est un magasin malhonnête, je déconseille. La qualité est extrêmement mauvaise, mais je ne comprendre pas que la marque ose de vendre si cher (Zara est nettement mieux par rapport qualité /prix) ! J'ai acheté un manteau la semaine dernière sans vérifier les détails. En rentrant chez moi, j'ai trouvé un gros trou à l’intérieur au niveau d'un manche. Je suis retournée cette semaine pour avoir le remboursement, mais on m'a dit que si le produit n’est pas payé par carte, on doit passer par le siège pour avoir un remboursement par virement bancaire 72h après ! C’est la première fois j’entends cette condition générale de vente dans ma vie pour les boutiques de veste ! Je leur ai demandé dans ce cas, pourquoi il ne mentionne pas dans la boutique cette politique ? pourquoi il se content de faire perdre du temps au consommateurs ! Si c’était un touriste étranger, il aura la possibilité de faire toutes ces démarches? c’est une arnaque !

这是一家骗子店，大家不要去。品牌完全是操作起来的，质量极差，ZARA...