Relay Gare de Chessy TGV — Local services in Torcy

Équipe dynamique, à l'écoute du client et très réactive (plusieurs fois on m'a aidé à porter un sac alors que je n'osais pas demander de l'aide)

Je me suis arrêtée plusieurs fois à ce magasin et à chaque fois j'étais très satisfaite de leurs services. Ils font de leur mieux pour conseiller les gens, malheureusement beaucoup de clients hautains et/ou pressés leur mettait la pression (surtout si la personne qui les aidait n'était pas un spécialiste du rayon ou qu'elle venait arrivée dans le magasin)

Plusieurs fois j'ai entendu d'autres clients leur dire qu'il faut des nerfs d'aciers pour satisfaire au mieux ceux trop exigeants. Surtout quand ils devaient gérer plusieurs clients impatients à la fois à l'ouverture/sortie de Disney ou lors de grèves de trains/rer (malheureusement les voyageurs n'hésitent pas à se défouler sur les employés SNCF/RATP ou sur les employés relay à cause d'un retard..)

Je donne mon avis en temps qu'habituée de la gare depuis plusieurs années, et c'est triste que des gens jugent la qualité d'un service car arrivés un jour où il y a un retard de livraison, une fermeture de la gare ou juste que les clients sont de mauvaise humeur. Et quand je vois les vendeurs courir partout pour essayer de satisfaire tous le monde, c'est dommage qu'on veuille tous le temps les presser et avoir le monopole de leur attention.

Bref, ils font de leur mieux et ne cessent de se dépasser un peu plus chaque jour. Et c'est...

Terrible service. They have no alternative milks for coffee. Rude to tourists and would rather stand there arguing between themselves then press a button on the machine to make my black coffee I ordered 10 minutes ago. Absolutely ridiculous for an...

Very bad attitude of the staff and very arrogant, don't know how to talk to tourist, behaving as if he is doing favours on tourist standing on the booking counter, really really bad experience with such kind of people who spoil their country name with...