Ăquipe dynamique, Ă l'Ă©coute du client et trĂšs rĂ©active (plusieurs fois on m'a aidĂ© Ă porter un sac alors que je n'osais pas demander de l'aide)
Je me suis arrĂȘtĂ©e plusieurs fois Ă ce magasin et Ă chaque fois j'Ă©tais trĂšs satisfaite de leurs services. Ils font de leur mieux pour conseiller les gens, malheureusement beaucoup de clients hautains et/ou pressĂ©s leur mettait la pression (surtout si la personne qui les aidait n'Ă©tait pas un spĂ©cialiste du rayon ou qu'elle venait arrivĂ©e dans le magasin)
Plusieurs fois j'ai entendu d'autres clients leur dire qu'il faut des nerfs d'aciers pour satisfaire au mieux ceux trop exigeants. Surtout quand ils devaient gérer plusieurs clients impatients à la fois à l'ouverture/sortie de Disney ou lors de grÚves de trains/rer (malheureusement les voyageurs n'hésitent pas à se défouler sur les employés SNCF/RATP ou sur les employés relay à cause d'un retard..)
Je donne mon avis en temps qu'habituĂ©e de la gare depuis plusieurs annĂ©es, et c'est triste que des gens jugent la qualitĂ© d'un service car arrivĂ©s un jour oĂč il y a un retard de livraison, une fermeture de la gare ou juste que les clients sont de mauvaise humeur. Et quand je vois les vendeurs courir partout pour essayer de satisfaire tous le monde, c'est dommage qu'on veuille tous le temps les presser et avoir le monopole de leur attention.
Bref, ils font de leur mieux et ne cessent de se dépasser un peu plus chaque jour. Et c'est...
   Read moreTerrible service. They have no alternative milks for coffee. Rude to tourists and would rather stand there arguing between themselves then press a button on the machine to make my black coffee I ordered 10 minutes ago. Absolutely ridiculous for an...
   Read moreVery bad attitude of the staff and very arrogant, don't know how to talk to tourist, behaving as if he is doing favours on tourist standing on the booking counter, really really bad experience with such kind of people who spoil their country name with...
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