L'escale 66 — Local services in Toulouse

J’ai acheté un sac en août 2024, j’étais très contente de cet achat jusqu’à maintenant lorsque je me retrouve avec une belle surprise: la fermeture éclair s’est déchirée à l’endroit de la couture. Nous sommes allées à la boutique pour demander s’il était possible de la réparer et devinez ce qu’on nous répond ? D’aller chez un cordonnier qui pourra nous le faire ! Je trouve cela inadmissible au vu du prix que nous avons payé pour ce sac en cuir(129€). Il faudrait alors changer de fournisseur puisqu’on m’a dit qu’il y avait déjà certains cas comme le mien ! On se demande sérieusement à quoi ça sert d’acheter un sac aussi cher qui finit par lâcher au bout de quelques mois au lieu d’acheter des sacs...

Extrêmement déçue de cette boutique et de leur service après vente qui laisse clairement à désirer. Qu’une paire de chaussures achetée il y a moins d’un mois soit déjà cassée et à priori défectueuse et ne soit pas changée même juste pour le geste commercial est aberrant. La qualité est clairement mauvaise et il n’y a aucune remise en question de la part de la responsable qui sous entend en plus que c’est de notre faute car elle, je cite : « ne sait pas ce qu’on a fait avec »....

Agréable boutique spacieuse avec beaucoup de choix. Sans oublier les nouveautés. A chaque venue, je trouve de nouvelles emplettes pour me ou faire plaisir. La vendeuse est de très bon conseil. N'hésitez pas à le lui demander, en plus elle ne force pas à la vente ce qui est très agréable. Côté prix, c’est...