Le Chouette — Restaurant in Toulouse

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis. Néanmoins , mon expérience de ce samedi 1 juin 2024 au sein de ce restaurant me pousse à le faire. Nous avons été accueillis par une équipe de serveurs très sympa et souriante et ce malgré le ruch. Le service a été rapide et dans l’ensemble les plats étaient bons . Cependant nous avons assisté à l’attitude totalement aberrante de celle qui semble être la gérante ( puisque postée à la porte d’entrée avec pour seule tâche exercer une pression sur ses employés). Cette femme s'est montrée odieuse à l’égard de son personnel, s’adressant à eux comme des moins que rien et alimentant un climat extrêmement pesant autant pour eux ( puisque le serveur lui a demandé à ce qu’elle puisse s’adresser à elle autrement) que pour nous, qui étions entrain de manger. Pour cette raison, nous ne reviendrons pas manger. Il faut apprendre à gérer son stress et traiter les gens avec RESPECT ! Surtout que l’équipe était hyper agréable et le...

J'y suis allée avec mes deux enfants. Nous avons dû partir parce que le serveur m'imposait une consommation par personne. Ma fille n'aime ni soda, ni jus de fruit.... Inadmissible, et certainement pas légal ! Cet endroit est de pire en pire..... Pour y être déjà allée, j'ai constaté que l'attitude de la gérante est extrêmement désagréable, tant auprès des employés que des clients.

EDIT EN REPONSE : soit, passons sur l'attitude de la responsable (si mon avis avait été bien lu, il était clair que je parlais d'une précédente visite....).

Soit, vous appliquez des règles que vous jugez admissibles. Cependant, il me semble que vous pourriez avoir une tolérance pour des enfants qui, pour une raison ou une autre, ne boivent que de l'eau..... L'exception confirme la règle, n'est ce pas ?

Enfin, j'ai effectivement choisi d'emmener mes enfants ailleurs, et il est certain que vous ne nous verrez plus. Ça vous fait certainement une belle jambe,...

De visite à Toulouse début mai nous avons décidé de s’arrêter boire un verre en terrasse dans cet endroit paraissant agréable.

La serveuse, qui était la seule, semblait très stressée notamment par ce qui devait être la gérante du restaurant qui était très désagréable avec elle. La perception de la situation entre la serveuse et la dame n’était vraiment pas agréable pour le client, qui voyait une serveuse stressée et une dame sur le pas de la porte lui donnant des ordres. En revanche, la serveuse était très agréable avec la clientèle.

De plus, j’ai commandé un smoothie framboise. Lorsqu’il est arrivé il contenait énormément de grains et était imbuvable, j’ai donc été demander au barman s’il pouvait filtrer ma boisson. Ce monsieur ainsi que la gérante se sont montrés désagréables et le barman a simplement tenté de brasser la boisson, ce qui n’a rien changé..

Expérience plutôt désagréable, heureusement le beau temps...