Le petit casino — Local services in Toulouse

[ Expérience de points RELAIS ]

Si jamais vous étiez clients, vous seriez surement bien servis. Si jamais vous voulez déposer votre colis, je vous enjoins vivement à aller ailleurs. Voici mon expérience.

Hier, dans l'après-midi, je voulais aller déposer mon colis en point relais. Très chouette, j'en trouve un près de chez moi, c'est à dire, ce petit Carrefour. Je m'y rends, j'arrive devant le vendeur, devant la caisse. Personne avant moi, je lui dit "Bonjour". Là, le monsieur me dit " Je vais prendre le monsieur qui est après vous (dans la file), et j'enregistrerai votre colis après". Très bien, je laisse passer le monsieur, qui a beaucoup d'articles... Le vendeur me demande de reculer car apparemment, je gêne. J'accepte, je me recule. A la fin du passage du premier client, le vendeur me dit: "Je vais faire passer tous les clients, et j'enregistrerai votre colis ensuite". Il y avait 6 clients avec des articles plus ou moins conséquents. C'est à ce moment là, que j'ai décidé de partir et de trouver un autre point relais.

Mon point de vue: une signature de colis qui prend une seconde à réaliser semblait être plus longue que de faire passer 7 clients.

Son point de vue: il faut favoriser les clients de son magasin, ce que l'on peut entendre. Mais en tout cas, si vous avez un colis à déposer, n'allez pas las bas. On se demande pourquoi ils ont un...

Le personnel change tous les mois (étonnant pour des postes d'employés polyvalents très convoités) et dépasse rarement la vingtaine d'années , bien corvéable à souhait et remplaçable, ce qui a l'air d'arranger les patrons qui ne misent ni sur la fidélisation de leur personnel ni sur celle de leurs clients... Les prix affichés en rayons sont une fois sur 2 différents de ceux payés en caisse et allez savoir pourquoi, c'est le seul magasin où on me demande systématiquement si je veux mon ticket alors qu'il est de toute façon déjà imprimé par la machine... Tous les caissiers vous le suspendent au dessus de la poubelle en disant "vous n'aviez pas besoin de ticket ?" Comment croire avec ce rituel que ce ne soit pas une consigne donnée ? Ah! Et pour clôturer, le magasin est très sale mais la crasse est visible contrairement à leur malhonnêteté, on entre donc en connaissance de cause à ce...

Une catastrophe depuis sa reprise il y a quelques mois. Je n'y vais pas bcp mais le peu de fois ou j'y suis passé, le personnel en dessous de tout, trop occupé à chatter sur son téléphone en caisse ou à fumer. Le bonjour est très difficile à avoir. Sol répugnant, je n'ai jamais vu un casino aussi sale et mal rangé. Il suffit de se baisser et de regarder sous les rayons et c'est pire. J'ai acheté un paquet de pringle et y étaient en miette, & pack de soupe en boite avec un trou de dans que j'ai remarqué une fois chez moi et des crevettes périmée d'1 jour. Si vous prenez le temps de regarder de plus près, bcp d'articles sont périmés et les tarifs affichés ne correspondent pas aux tarifs en caisse. Je m'étais rabattu à celui du pont neuf, mais il a été racheté par le même propriétaire et est passé en qques semaines dans le même état. Du coup ben je suis passé...