Hanoi October — Restaurant in Bochum

Gestern Abend hab ich gebackenes Hühnchen mit rotem Curry bestellt. Ich hab der Rezeptionistin im B&B Hotel Bescheid gesagt, dass ich auf ne Lieferung warte. Sie meinte, sie schickt den Kurier hoch. Kurz darauf ruft mich der Kurier an und sagt dass ich soll runterkommen, weil er „nach Hause muss“. Na gut, kein Ding. Bissl unhöflich aber kann verstehen. Jeder arbeitet lang.

Ich nehm das Essen mit ins Zimmer, mach’s auf. Das Hühnchen ist halb roh. Innen noch rosa, schleimiges bindegewebe, und das paniermehl ist verbrannt mit schwarzen Flecken. Echt fettig. Ich ruf beim Restaurant an, und die Frau da versucht mir ernsthaft zu erzählen, dass sie Oberschenkel-Fleisch benutzen und das deswegen so aussieht. Lol. Ich komme aus Indien. Wir verwenden auch Oberschenkel-Fleisch. Ich weiß ganz genau wie rohes Hühnchen aussieht und riecht.

Sie meinte dann, sie kann mir neues Essen schicken, aber halt mit gekochtem Hühnchen. Ich sag, klar, passt. Sie fragt, ob ich das alte Hühnchen zurückgeben kann, damit sie’s sich anschauen können. Natürlich. Dann ruft mich der Kurier (diesmal der Ehemann von der Frau) an. Er ist erstmal beim falschen Hotel. Irgendwann kommt er dann doch an, und ab da geht’s richtig bergab.

Er hat einfach fünf Stücke gekochtes Hühnchen in einer Box dabei. Sagte, ich soll das einfach in die Currysoße rein tun. Was?? Ich war trotzdem noch okay damit, weil ich mega Hunger hatte und einfach fertig war. Aber moment. Ich Frag ihn, wo der Reis ist. er sagt, den hab ich doch schon. Ich sag ihm, seine Frau will doch das Essen zurück. Er meint, nur das Hühnchen, den Rest soll ich essen. Ich sag ihm, Dude, das ist ein Salmonellenrisiko. Der Reis lag jetzt 30 Minuten mit dem rohen Hühnchen zusammen. Meint er, er kann nix machen, Restaurant ist zu. Ich frag ihn, was ich denn jetzt machen soll. Und er wiederholt einfach: „Wir panieren doppelt, das ist normal.“ Ich sag ihm, ich hab langsam keinen bock mehr. Dann flippt er komplett aus, schreit mich an, ich soll ihm alles zurückgeben. Also geh ich hoch, hol auch die Frühlingsrollen runter. Dann meint er, ich soll mein Geld über Lieferando zurückholen. Ich sag ihm, auf keinen Fall. Das ist euer Fehler. Ihr gebt mir mein Geld zurück und klärt das selbst mit Lieferando. Er ruft seine Frau an, die schreit das Gleiche ins Telefon. Ich sag, entweder krieg ich jetzt mein Geld, oder ich hol es mir über die Verbraucherzentrale. Keine Sekunde später holt er wortlos das Bargeld raus.

Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen statt der Durchschnittsbewertung zu trauen. Genau das scheint bei denen regelmäßig vorzukommen. Ich sag ganz ehrlich: wer absichtlich rohes Hühnchen serviert, mit so nem Risiko für Salmonella enterica, spielt mit dem Strafgesetz.

Der Laden ist einfach nur unprofessionell, widerlich und gefährlich. Die Behörden sollten sich das echt...

Tut mir Leid aber ich kann beim besten Willen nur einen Stern geben und zwar aus folgenden Gründen:

Wir hatten dort bestellt und wollten uns beliefern lassen. Es hat ganze 2 h gedauert und auch nur, weil wir mehrmals angerufen haben, da zwischendurchvdie App mitteilte, dass das Essen bereits geliefert worden war, obwohl es immer noch nicht angekommen ist. Das kann ja mal passieren, wenn so richtig viel los ist, ob. Allerdings war das Essen nur noch gerade so warm, heißganz sicher nicht. Die Portionen waren WINZIG und das für einen durchschnittlichenPreis von 9 € pro Gericht. Bei einem Garnelengericht haben wir lange nach den Garnel3n gesucht und insgesamt zwei kleine Gefunden... Insgesamt war nur ein Gericht ansprechend. Der Fairness halber sei angemerkt, dass das Essen tatsächlich mit frischem Gemüse zubereitet war. Auch der Typ am Telefon, der den Fahrer noch mal angerufen hat ,um zu fragen, wo unser Essen bleibt, war tatsächlich besorgt und es tat ihm sehr leid für die Verzögerung. Mehr Gutes kann ich aber leider nicht dazu schreiben.

Also insgesamt eine große...

Respektloser Lieferservice

Leider muss ich einen Stern für den Service geben, denn gestern Abend war der Lieferservice, der meine Bestellung nach Hause bringen sollte, sehr unhöflich.

Er wollte ein höheres Trinkgeld, als ich ihm gegeben hatte, und beschwerte sich so lange, bis er zur Tür hinausging. Ich kam ihm eine Treppe runter entgegen (ich wohne im zweiten Stock). Sobald ich bezahlt und das "kleine Trinkgeld" gegeben hatte (was ich mir zu diesem Zeitpunkt leisten konnte), sagte ich zu ihm "stimmt so". Er machte ein sehr enttäuschtes Gesicht und wiederholte immer wieder 'stimmt so', ahmte meine falsch ausgesprochene Stimme nach und schnitt mir Grimassen, während er die Treppe hinunterging und zu der Haustür zurückging. Es tut mir so leid, dass ich ihn enttäuscht habe, aber er kennt den wirtschaftlichen Status der Kunden nicht, und offen gesagt, sollte er nicht immer ein hohes Trinkgeld erwarten und schon gar nicht so hochmütig und völlig respektlos reagieren. Wenn dieser Lieferservice weiterhin für Sie arbeitet, wird er Sie sicher nicht gut...