Douglas Bonn Sternstraße — Local services in Bonn

This comment is for this brownish women (who perhaps Arabs) whom works at the cashier at 5:45pm at 2 June 2023 so if their store manager still doing their jobs they might looking into this. I was paying my products at the cashier, because I am suffering from a cold so my sentence might be very short, this cashier questioned my attitude towards her and asking me two times that I need to work on my tone while speaking, which is a total shock for me, this cashier taking things so personal which is. Total unprofessional and I wonder if she’s been trained for her job not. I write this complaint here and I will definitely talk to their store manager and file a complaint soon to their department, most unpleasant...

I went here two days ago. The old German working woman was literally racist "because I'm not German". I asked if you could help me and she said no and left. She was smiling and engaging when talking to German customers. When it was my turn at the checkout, she stopped smiling. She didn't even look at me or speak. She was very hostile and racist. I complained about her to the young employee who helped me. I'm still in shock, I don't want to go here again, I don't want to encounter the same racist attitude. It shocked me to be exposed to this in Germany in...

Habe gestern lediglich gezielt meine Creme gesucht und wurde von der Frau die für den Mac Bereich zuständig ist FREUNDLICH an die ältere Kollegin mit den kurzen weißen Haaren geleitet. Als ich auf sie zukam und Ansprache begrüßte ich sie mit einem „ Hallo, Entschuldigung bitte“ diese drehte sich um und es kam weder ein „hallo„ weder ein „wie kann ich ihnen helfen“ sie brachte mich stumm ohne ein Wort zu sagen zu der Abteilung und gab mir die Creme. Selbstverständlich habe ich auch hier weder ein „Bitteschön“ noch ein „einen schönen Tag noch“ von ihr gehört.

Dazu muss ich sagen das sie mir als einzige das zweite mal negativ aufgefallen ist. Am Tag zuvor war ich schon mal in dieser Filiale und habe die selbe ältere Dame angesprochen auf ein Produkt ( ich hatte es vertauscht und musste am nächsten Tag nochmal in die Filiale, das war aber meine Schuld ) auf meine Frage wo ich das Produkt finde und ob sie dieses hier haben bekam ich einfach ein „Ja es gibt nur eins von dieser Sorte“ in der Tonlage die sich absolut nicht gehörte. Ich benutze die Produkte der Marke noch nicht lange und wusste nicht das es nur einen Moisturizer gibt. Ich kann es vollkommen verstehen wenn man mal einen schlechten Tag hat aber das hat absolut nichts auf der Arbeit verloren und es interessiert mich als Kundin auch nicht was bei ihr privat los ist. Die Frau an der Kasse war aber super freundlich !

Werde leider die ältere Dame mit den weißen Haaren meiden müssen da ich es nicht einsehe mir einen anderen Store suchen zu müssen wenn ich mit dem Sortiment in diesem und dem Rest des teamed...