Sudhaus — Restaurant in Bonn

I regret to say that my recent experience was highly disappointing. Despite the promising ambiance and decent food, the service left much to be desired. The waiter's behavior was shockingly rude and unprofessional.

Upon entering, we were greeted with hostility rather than hospitality. Despite having purchased meals from a neighboring restaurant for our kids, the waiter rudely shouted at us upon seating, insisting we leave the tables. This lack of understanding and unprofessional behavior marred our dining experience from the start.

Throughout the meal, the waiter continued to exhibit a complete disregard for customer service. He was dismissive, impatient, and even raised his voice unnecessarily. It felt as though our presence inconvenienced him, rather than being valued guests.

Despite attempting to address our concerns with the restaurant management, we received no apology or acknowledgment of the poor service we endured. It's truly disappointing to see such a lack of professionalism in what could have been a pleasant dining experience.

In conclusion, I cannot recommend SudHaus to anyone seeking a welcoming atmosphere and attentive service. Until there are significant improvements in the staff's behavior and customer service, I will be taking my...

Unbelievable racist waiter! Me and my two other colleagues went there for lunch. One of our colleague was German and two of you other nationalities with basic German. First incident he was correcting my pronunciation, I said him as I am not German I can’t have proper pronunciation. Second incident immediately later my colleague asked for tea and he showed name of the restaurant saying that its bier house. My colleague asked very politely we are in work break is it possible to have and he laughed loudly in very funny way.

3rd incident my colleague had hair on her meal, no apoplectic behavior.

Then new waiter came my colleague asked for separate bill but he reacted very very badly and said coming later.

I can see in other reviews it’s happening from years. We go to restaurants to have good time not to ruin our day and mood. In case you have problem with non German then please put an sign board that no one else face this 🫶🏼 We regret that we were on break and was in hurry, we should have take legal action immediately.

Thank you Visit day-4th June 2024...

Meine Familie und ich, sind schon öfters an dem Lokal vorbei und haben, beim Blick auf die Speisekarte am Eingang, gedacht:"Da könnte man doch auch mal essen gehen." Gesagt getan. Samstags ab in die Innenstadt und nach dem Shopping ins Sudhaus. Was auffiel war der Andrang an Gästen, was ja schon große Erwartungen ins Essen weckte. Aber zuerst mal zur Location. Es wirkte sehr rustikal und schon sehr alt, als ob die zeit nach der Eröffnung stehngeblieben sei, mit dennoch einen gewissen Charme. Jedoch ist die Akustik nicht gerade angenehm. Da man im lokal recht eng zusammen sitzt, versuchte ein jeder den anderen zu übertönen, dazu kam noch der Lärm aus der Küche. Da wir das erstmal dort waren fragten wir, ob noch ein Tisch für drei Personen frei sei. Als Antwort kam nur, ja da wo kein reserviert Schild stünde. Als wir dann einen Tisch fanden kam auch sogleich der Kellner, mit der Frage, ob wir den schon wüssten was wir trinken wollten, worauf wir nach der Karte fragten, um zu schauen was man den so anbietet. Sichtlich genervt bekamen wir die Karten vom Kellner und konnten dann auch bestellen. Die Bestellung kam prompt und wir bestellten auch sogleich unser Essen. Wiener Schnitzel vom Kalb als Beilage Fritten mit Buttererbsen, ein Holzfäller Steak mit Beilagensalat und Bratkartoffeln, sowie ein Rumpsteak mit Bratkartoffeln und ebenfalls Salat. Keine 20 Minuten später wurde auch schon aufgetischt. Wie man auf den Bildern sieht wirkt alles lieblos und so hat es dann auch geschmeckt. Das Schnitzel war durchtränkt von altem bratenfett, wodurch der Geschmack des Fleisches unter ging. Die beiden Steaks waren hingegen gut, aber die Zwiebeln wiederum schmeckten auch sehr fettig. Die Salat waren schon angetrocknet, wobei bei meiner Frau hauptsächlich Krautsalat mit Paprika darüber auf dem Teller lag. Die Pommes waren nicht vorgesalzen( kann man machen ist aber nicht üblich) und hätten ruhig etwas länger frittiert werden können. Die Buttererbsen haben nach gefrosteten Erbsen geschmeckt und die Bratkartoffeln schmeckten nach Kühlhaus, welche man kurz in die Pfanne geschmissen hatte zum warm machen. Bei der Nachfrage, ob es geschmeckt hat, brachten wir die Kritik an, ob sie weitergegeben wurde, man weiß es nicht. Bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses muss ich gestehen, daß das Essen die 76,-€ nicht...