Jewelery Guidetti Guidetti Mario C. Snc — Local services in Bologna

I brought my necklace to this place to get it fixed on 23/1 and they told me to come back on 28/1 to pick it up. Today is 28/1 and when I came, they told me I had to come back 2 days after cause they didn't fix it for me. Guess what? I'm tourist and I only stay in Bologna for a few days. I even rescheduled to stay until 28/1 so I could pick it up. How professionally!! I trust this place and came to it because I read nice reviews but they really disappointed me. If you couldn't fix it in time, because of the weekend (as your excuse) why you didn't tell me in the first place and give me different appointment? And why you didn't call me to notify me so I can come pick it up earlier? Dont try...

Descrivo la mia esperienza in questa gioielleria. Ho acquistato un anello eternelle per regalarlo a mia moglie. Non ricordavo la misura del dito di mia moglie, ma la signora che mi ha seguito nell'acquisto molto gentile e disponibile mi ha detto che non c'erano problemi e che si sarebbe potuto tranquillamente adeguare la misura in un secondo momento qualora fosse stato largo, togliendo qualche diamantino o sostituendo proprio l'anello. Purtroppo quando siamo tornati dopo un paio di giorni dall'acquisto per farlo restringere la signora non c'era e ci è stato detto che non era possibile restringerlo perché si rischiava di rompere l'anello. Alla mia richiesta di sostituire l'anello, mi è stato risposto che non si poteva e che sarebbe stata un'ottima soluzione inserire due palline all'interno dell'anello per ridurre il diametro. Il lavoro che è venuto fuori a mio parere non è stato assolutamente adeguato, in più ci è stato fatto pagare, cosa strana perché solitamente quando si acquista presso una gioielleria l'eventuale riparazione viene omaggiata a maggior ragione per gioielli di un certo valore. Abbiamo dovuto risolvere presso altra gioielleria che ci ha risolto il problema senza difficoltà, confermandoci che normalmente l'acquisto di un anello eternelle viene fatto su misura standard e poi eventualmente rifatto ad hoc. Metto due palline e non una solo per la gentilezza e simpatia della signora che mi ha venduto l'anello. Peccato, speravo di aver trovato la mia gioielleria di riferimento a Bologna, invece per i prossimi acquisti dovrò...

Volevo comprare un diamante e ho iniziato a cercare in rete informazioni convinto però che l'avrei poi acquistato in un negozio della mia zona, di persona insomma. Poi mi sono imbattuto nel sito della gioielleria Giudetti e ne sono rimasto colpito non so esattamente per cosa, forse per lo stile semplice ma efficace oppure per la chiarezza delle informazioni ottenibili. Le recensioni positive confermavano la mia impressione. Ho provato a contattarli telefonicamente ed il feedback è stato assolutamente positivo, quindi ho valutato con loro le mie necessità e siamo arrivati facilmente alla soluzione con cortesia e professionalità. Ulteriore sicurezza per la transazione commerciale è stato il pagamento tramite Paypal seguito da email, da parte del venditore, di acquisizione ordine e ricevimento pagamento. Anche la spedizione ha seguito le caratteristiche di serietà di cui sopra, infatta è stata preceduta da fotografia del pacco inviato per evitare inconvenienti durante la ricezione (purtroppo nella mia zona di campagna i corrieri, in questo caso GLS, non sono molto affidabili e hanno lasciato il pacco a mia mamma malgrado la spedizione fosse a mio nome e fosse indicato, come richiesto al venditore, il dovere di chiamarmi prima di consegnare!!! Ma non è stato un problema). Quindi, per tutto ciò, consiglio vivamente questo venditore a...