Martone — Local services in Burggrafenamt - Burgraviato

Schönes Kaufhaus für Mode und Schuhe; interessante Markenartikel; großflächige Präsentation; freundliche und perfekte Kundenberatung durch Mitarbeiterin im 1.OG mit dem Ergebnisses des Kaufes eines hochwertigen Blousons für den Herbst. Alle Voraussetzungen für die Vergabe von 5 Sterne, aber das Verhalten des Chefs an der Kassa war jedoch eine einzige Katastrophe und an Arroganz kaum zu überbieten. Zahlungsvorgang mit Kreditkarte war dilettantisch, zeitaufwändig und ich/wir hatten das Gefühl auch nicht erwünscht. Ich Rahmen des zeitintensiven Zahlungsvorganges wurde das Preis- sowie das Produktetikett (incl. Reinigungshinweise) vom Chef ohne unsere Zustimmung entfernt und vernichtet. Als Zahlungsquittung bekamen wir nur den Kreditkartenbeleg und nahmen wir an das die gesetzlich vorgeschriebene Rechnung mit dem Blouson in die Papiertragetasche gegeben wurde. Wir verließen das Geschäft mit dem Empfinden einen guten Einkauf gemacht zu haben aber enttäuscht von der Behandlung durch den Chef. Anschließend ging wir in ein umliegendes Restaurant zum Mittagessen; in diesem Zusammenhang begutachteten wir nochmals den Einkauf und wollten die Rechnung zum Kreditkartenbeleg geben, aber es war keine Rechnung in der Einkaufstasche (natürlich auch nicht das Preis- und Produktetikett wie bereits angemerkt). Nach dem Mittagstisch ging ich daher ins Geschäft zurück und bat um eine entsprechende Rechnung mit Artikelbezeichnung, Preis etc. ich bekam nur eine neutrale Zahlungsquittung ohne Details mit dem Hinweis vom „Chef“ … das wird wohl reichen! Ich verließ ohne weitere Diskussion den Shop; schade wie ein Eigentümer das Image eines sehr ansprechenden Geschäftes, mit sehr guten Mitarbeiter, selbst so vernichten kann, Man könnte fast den Eindruck haben das er absichtlich keine Rechnung erstellen wollte um ……… Nie wieder MARTONE in den...

Nonostante sono venuto diverse volte a Merano, oggi per la prima volta entro in questo grandissimo negozio attratto da un cappottino molto bello... oramai negli shop trovi sempre le stesse cose, ma qui dentro ho trovato tantissimi capi molto belli...bellissime scarpe con il Made in Italy uniche nel loro genere e molti capi molto originali e griff sia per uomo che per donna. Mentre mia moglie provava un cappottino chiedo il consenso di fare delle foto ad una collaboratrice del negozio, che contenta mi autorizza, ma arrivato al primo piano un' altra signora meno gentile mi vieta di farlo. Stendo un velo a quest' intoppo e comunque nn penalizzo uno shop tanto bello, per un caso del genere. Oggi nn ho acquistato nulla, ma quando ci ritornerò nn sarà cosi....

Sehr schlechte Erfahrung! Hatte eine Armani Jacke gekauft, die bereits nach einem Jahr Defekte an den Nähten aufwies. Als ich die "Chefin" (2. Stock, Herrenabteilung) darauf ansprach, meinte diese, ich solle zum Schneider gehen oder mich bei Armani direkt beschweren. Sie können diesen Schaden nicht reparieren lassen. Leider eine sehr unprofessionelle Kundenbetreung. Ich kann vom Geschäft bzw. der Nachbetreuung der Kunden nur warnen und abraten. Absolut...