Lenzi Arredamenti — Local services in Florence

Mai visto un servizio clienti così scadente. Cucina acquistata ad agosto 2021, ricevuta a dicembre con un ritardo di quasi 2 mesi, durante i quali non abbiamo mai ricevuto una telefonata per aggiornarci sugli sviluppi, giustificando il ritardo con "è un momento difficile e tutti stanno avendo ritardi nelle consegne" (non è vero nulla). Una volta arrivata e montata l'operaio ci fa sapere che non avrebbe attaccato il lavello e la luce della cappa ( cosa espressamente richiesta alla signora che ci ha assistito in fase d'acquisto la quale ci confermò che avrebbero pensato a tutto loro). Per di più una mensola rotta ed un anta sbeccata. In questo caso abbiamo dovuto aspettare addirittura aprile 2022 (per una mensola!!!), ovviamente anche in questo caso senza essere minimamente aggiornati. Quando li abbiamo informati del loro servizio carente ci hanno addirittura detto con tono spocchioso che loro fanno questo lavoro da anni e anni e può succedere, senza neanche scusarsi. Sconsiglio fortemente di affidarsi a...

è sicuramente un bel negozio con un bell'assortimento e la possibilità di avere mobili ad un buon rapporto qualità prezzo. I venditori sono disponibili e competenti e l'esperienza d'acquisto è molto positiva. L'unico appunto è sui montatori: ho acquistato dei mobili relativamente semplici da montare, un letto, un tavolo e un divano (sedie, specchio e comò erano già montati), per cui il giudizio sulle abilità tecniche è relativo. Tuttavia nelle due volte che sono venuti a casa una volta erano in ritardo di 3h, la seconda volta in anticipo di 2h, senza tenere presente di quanto concordato con il negozio telefonicamente. Non so quali siano gli accordi e se siano sembrati poco professionali solo a me, però visto il negozio, consiglierei di migliorare in questo senso, perché il...

Non sono solita lasciare recensioni negative, ma loro la meritano senza ombra di dubbio. Le persone che ci lavorano sono molto scortesi, sia al telefono sia di persona. Avevo telefonato per chiedere se bisognasse prendere un appuntamento: per ben due volte mi è stato risposto brevemente di essere aperti e poi hanno chiuso il telefono mentre ancora formulavo la domanda. Sono entrata nel negozio garbatamente e nessuno mi ha rivolto parola quando ho detto “buona sera”. Alla fine, solo dopo aver vagato per il negozio per poco più di dieci minuti, sono riuscita a parlare con una di loro che mi ha informata della necessità di un appuntamento. Grazie per la cortesia e gentilezza, Vi auguro “tanti buoni affari”!

Sconsiglio vivamente se volete evitare questo tipo di...