Mi Casa Lucca — Local services in Lucca

Comprato Ampolla olio da 12€! appena riempita ci siamo accorti che aveva una venatura impercettibile sul fondo e perdeva, telefonato il giorno dopo l’acquisto e la commessa ci ha detto con un messaggio vocale ! che dopo aver parlato con la titolare non potevano cambiare il prodotto in quanto in genere le commesse controllano in negozio l’integrità della merce confermando che dal negozio è uscita sana, alludendo che l’abbiamo rotta noi. Dopo ulteriore messaggio dove gli diciamo che nostro malgrado accettavamo la decisione ma non ci era piaciuto il comportamento poco sensibile commercialmente verso il cliente, ci ha inviato nuovo messaggio invitandoci ad andare in negozio senza specificare per cosa …. Gli abbiamo risposto che l’ampolla l’abbiamo buttata e ne abbiamo già comprata un’altra on line. E poi ci lamentiamo se i negozi chiudono a scapito di quelli on Line ….. commercianti veri seri e che hanno attenzioni verso il cliente non c’è ne sono più pertanto perché non comprare on Line dove oltretutto spesso si risparmia e con i resi la politica è sempre...

Very well curated shop with lots of unique home goods. Found some Italian glassware that I bought as a gift (though I may not be able to resist keeping for myself!), which the shopkeeper very kindly bubble wrapped in boxed for the...

Fantastic service and reasonable prices. A great home store and gift shop. Even got my purchase gift...