Alastor S.R.L. — Local services in Naples

Dopo aver accertato disponibilità presso il punto vendita di un fumetto, questo è stato prenotato è messo da parte. È stato consegnato direttamente in busta, ritirato da una persona che non ha controllato la merce, si è limitato a ritirare e pagare. Purtroppo il volume era danneggiato. La copertina anteriore del cartonato presenta tanti piccoli punti di ammaccatura attorno ad un altro punto in cui lo strato superficiale è stato completamento rimosso, come se fosse stato ripetutamente colpito con qualcosa dalla punta arrotondata e nel punto più grande la punta sembra essere affondata di più trascinando e rimuovendo parte della copertina. Richiamando in negozio la persona che risponde si dice subito disponibile a sostituire il volume ma in negozio la situazione è completamente diversa. La dipendente che si era resa disponibile risulta titubante al punto da chiamare il proprietario che, nonostante le ovvie insistenze, si rifiuta categoricamente di sostituire il volume affermando che mai avrebbero venduto un volume in quelle condizioni e che il danno fosse stato fatto post vendita. La persona che ha ritirato il fumetto, che si è limitata al trasporto e a consegnarlo, non si è di certo messa a “pungnalare” la copertina in maniera ossessiva causando quel tipo di danno. Resta l’amarezza del danno oltre la beffa. L’unica certezza è che non torneremo più in questa fumetteria, lo sconsiglieremo ai nostri amici e conoscenti e l’intento della recensione è di mettere in guardia chi va per la prima volta in questa fumetteria perché saranno pure gentili e cordiali ma evidentemente solo fino a quando va tutto per il verso giusto ma nel momento in cui la situazione si complica il proprietario non si è assolutamente dimostrato disponibile e cordiale non esitando a gettare la colpa sui clienti. Davvero una magra figura per un volume che vale poche...

Devo ammettere che è una fumetteria molto bella e ben assortita peccato per lo staff, davvero maleducato e incompetente. Il tutto è partito per una semplice domanda al commesso del piano superiore : si possono comprare le buste dei manga con il 18app? e sempre quest'ultimo con tono molto aggressivo mi ha risposto "NOO MA CHE STAI DICENDO ALLORA DOBBIAMO FARE SEMPRE NAPOLI ? DOBBIAMO FARE SEMPRE I FURBI? NON SI PUÒ COMPRARE CON IL BONUS CULTURA HAI CAPITO? Io ovviamente ho risposto con tutta l'educazione del mondo anche perché era una persona più adulta di me, però il rispetto va anche dato soprattutto a un cliente che pacificamente viene (e ti porta i soldi) per comprare due semplici fumetti. Ma la maleducazione non finisce qui, infatti una volta alla cassa per pagare i miei fumetti con il bonus il commesso mi dice di dargli 44,80€ e io erroneamente pensavo che i numeri con la virgola non si potessero mettere ho fatto 45. Non vi dico, La follia....Ha urlato a squarciagola perché gli ho dato 20 centesimi in più... Peccato davvero visto che è una bella fumetteria ma il personale deve imparare un po' di educazione. Spero che almeno si vergogni Mi dispiace per loro visto che hanno perso un cliente, ci sono altre fumetterie a napoli con staff educatissimo....

This is absolutely a fantastic shop. I am from Cleveland, Ohio - touring Europe - and I enjoyed this shop very much. They have a nice selection of sealed Italian Magic the Gathering Cards, comic books, figurines and all sorts of other cool stuff. The owner was nice enough to let's us buy some sealed Magic the Gathering cards they didn't have displayed! Would...