Farmacia Di Lullo Sant'Antonio — Local services in Naples

Pessima esperienza con questa farmacia, che purtroppo non si è rivelata un caso isolato.

Tempo fa, il distributore automatico situato all’esterno ha trattenuto il mio denaro senza erogare il prodotto acquistato. Il mattino seguente mi sono recata in farmacia per chiedere il rimborso, ma mi è stato detto di tornare il giorno successivo per parlare con un responsabile. Questo rimpallo si è ripetuto più volte, fino a quando, esasperata dall’inconcludenza della situazione, ho deciso di lasciar perdere.

Pensavo si fosse trattato di un episodio sfortunato, ma oggi ho avuto l’ennesima conferma della scarsa professionalità di questa farmacia. Ho ordinato e pagato anticipatamente due confezioni di un farmaco che sarebbero dovute arrivare il giorno successivo. Quando mia madre si è recata a ritirarli, le è stata consegnata una sola confezione. Pur facendo presente che l’ordine e il pagamento riguardavano due confezioni, le è stato detto di tornare in serata per parlare con chi aveva effettuato l’ordinazione.

A quel punto, memore dell’esperienza precedente, mi sono recata personalmente in farmacia per chiedere spiegazioni. Con mio grande sconcerto, mi è stato detto che lo scontrino “non tornava” e che l’importo versato non poteva corrispondere a due confezioni. Anzi, si è persino insinuato che avessi acquistato altri prodotti.

Solo dopo un’accesa discussione e la mia ferma intenzione di contattare i Carabinieri, il personale ha improvvisamente ricordato la possibilità di verificare le vendite al computer. Guarda caso, dalla verifica è emerso che avevo effettivamente pagato due confezioni, ma che, per un loro errore, ne era stata ordinata solo una. Nessuno si è degnato di porgere scuse per il disagio arrecato, né tantomeno per il tentativo di sminuire la mia legittima contestazione.

Alla luce di questa esperienza e delle numerose recensioni negative che evidenziano la maleducazione del personale, l’assenza di professionalità e la totale mancanza di chiarezza e trasparenza, mi domando come possa ancora operare una farmacia con...

Il giorno 12 gennaio sono andata in farmacia con mia madre e mio fratello per fare i tamponi di controllo. Sapevo che per la popolazione scolastica i tamponi erano gratis quindi ci siamo muniti di ricetta fatta su carta bianca dal medico di base e la farmacia ha accettato le ricette e abbiamo fatto i tamponi, purtroppo mio fratello è risultato positivo. Oggi 18 gennaio ha telefonato la signorina della farmacia dicendo che le ricette non erano buone e che se mia madre non avesse provveduto al pagamento o a portare la ricetta meccanografica avrebbero interrotto la procedura covid per la positività di mio fratello!!!! Mia mamma domani chiederà al medico se le può fare la ricetta meccanografica, anche se penso sia stato un loro errore in più intimorire le persone con la minaccia d'interrompere le procedure covid, penso sia un comportamento scorretto soprattutto in questo momento dove le persone sono provate psicologicamente ed economicamente. Secondo me sarebbero da denuncia!!! Comportamento scorretto e non...

Sono stati sempre molto gentili, ma ieri mi è capitato che la signorina al banco , quando le ho presentato la ricetta, per fare il tampone a mia figlia, mi ha detto che non andava bene. Il punto è che poiché dovevo fare un tampone di controllo lunedi mattina il mio medico di base mi ha anticipato la ricetta il venerdì, visto che lunedì avrebbe fatto studio il pomeriggio. La signorina al banco ha continuato a dire che ho usato la ricetta più volte, le ho anche spiegato che una volta fatto il tampone la ricetta se la tiene la farmacia. Sicuramente la ricetta bianca non andava più bene per il tampone , ma insinuare che li stavo truffando è stato mortificante , soprattutto in questo momento di difficoltà mondiale!!!! Prima di assumere controllate se ha le competenze!!!!...