Moncler Napoli — Local services in Naples

Premetto che sono un più che affezionato cliente del brand. Ieri mi recavo in boutique per avere assistenza per una giacca da sci Moncler Grenoble, acquistata qualche mese fa ed utilizzata “gentilmente” solamente 4 o 5 volte poiché presentava uno strappo. Preciso che la giacca in oggetto costava circa € 2000 di listino. All’arrivo in boutique vengo accolto da un tale Carlo con arroganza e pressappochismo il quale senza neanche visionare il danno con attenzione o chiedermi cose basilari del tipo; “data di acquisto per un eventuale garanzia” e veramente nessuna cortesia mi liquida dicendo di far scrivere da un avvocato per reclami sulla qualità. La mia recensione negativa, più che sul prodotto difettoso o non, può capitare, è sulla pessima esperienza avuta in boutique, dove il cliente dovrebbe essere assistito con cortesia e rispetto. Soprattutto in un momento dove si preferisce acquistare online piuttosto che in boutique. Sinceramente da un gruppo come Moncler mi sarei aspettato che gli addetti alle vendite venissero preparati in modo diverso al relazionarsi con una clientela esigente ed...

Great shop , and very helpful staff, that go that extra mile. If coming from uk , check times as they close at 2.00pm and open later in the evening, so if on a cruise ship like us , you need to go in the morning,...

Ieri ho effettuato la prenotazione di un capo presso lo store di Napoli, dai dipendenti dello stesso mi è stata effettuata oggi alle 13.40 una chiamata per ricevere conferma della mia prenotazione. Solo alle 16.14, dopo che ero già a Napoli (partita da Salerno) attendevo che lo store aprisse per poter effettuare la prova del capo ricevo loro chiamata dal contenuto “l’articolo non è più disponibile”. ASSURDO ….direi molto di più ma questo basta a chiarire l’idea di serietà dell’azienda. Chiedete costi non all’altezza del...