Ci sono ritornata molto volentieri per l'acquisto di una pietra, estremamente delusa dall'atteggiamento di superficialità dell' esperto gemmologo, probabilmente dovuto al budget limitato; ma soprattutto poca trasparenza riguardo provenienza e caratura della pietra, prima si dice un prezzo al carato, poi chissà come si è trattato di un errore. Da ciò si deduce poca serietá ed onestà e molto probabilmente una gioielleria che grazie al suo nome, ormai consolidato da anni ed un ricco portfolio di clienti, viene definita di top gamma, quale non è da un punto di vista professionale. Trattare con saccenza ed arroganza i clienti saltuari è inaccettabile e per giunta dimostrare scocciatura alla richiesta di scorporare i prezzi per una maggior chiarezza, evidentemente era scomodo per il rincaro che aveva applicato ed il prezzo su cui voleva fare credere ci fosse stato un errore. Questo significa a mio avviso fregare il cliente non solo economicamente ma nell'aspettativa. Occhio ai prezzi, soprattutto delle pietre preziose. Si dovrebbero pretendere certificati che attestino la veridicità delle loro parole, solo la fiducia non...
Read moreHo portato un anellino regalato a mia moglie ad aggiustare, perché aveva perso un brillantino. Dentro negozio vuoto e tante persone ad oziare. Gentilezza zero. Soprattutto non ho trovato carino da parte dell'orefice rimarcare tante e tante volte davanti a lei che l'anello era finto, era falso, che si trattava di zirconi, addirittura dubitando in un primo momento che lo avessi comprato nel loro negozio. Non credo proprio che si trattasse di un proprietario, perché disprezzare un prodotto del proprio negozio è davvero un paradosso.L'anellino è d'oro e non costa poco. Mi è stato riparato senza problemi e senza costi, ma certamente non ci ritornerei, perché non ho trovato garbo, delicatezza, educazione ed empatia, doti ormai...
Read moreMetto una stella perché non si può assegnare ancora meno. Personale scortese e scorretto. Dopo aver pesato l'oro per almeno tre volte, al momento del pagamento il commerciante mi ha detto di essersi sbagliato e ha aumentato il prezzo sapendo che i negozi stavano per chiudere e che non avrei avuto tempo per cercare altrove il regalo che dovevo fare. In più, si sono confusi anche al momento dell'emissione dello scontrino. E vabbè. Lontanissimi dalla cortesia della gioielleria di qualche anno fa: hanno ristrutturato il negozio, ma hanno perso in accoglienza, convenienza e probabilmente anche in qualità dei prodotti, considerato che gioielli piuttosto dozzinali vengono offerti a...
Read more