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nuova MacBook - tasto enter si blocca; il 25/01 la mattina porta il PC, mi dicono che entro 1 o 2 gg sarebbe pronto. Nessuno me contatta, quando chiamo sono informato che il pezzo di ricambio non arriva in magazzino fino al 3 Febbraio. Se ritiro il Mac (per lavorare con tastiera bluetooth) devono chiudere la riparazione e non mettono il pezzo in ordinazione. Dovrei quindi tornare in vicinanza della presunta disponibilità del pezzo in magazzino per la riparazione e lasciare la macchina lì per un altro 3 gg perchè possono ristabilire che si vuole una tastierea nuova e metterla nuovamente in ordine. Si nascondono dietro delle politiche Apple che richederebbero che una riparazione non puo rimanere aperta senza il PC in negozio e sulla affermazione che non sono capace di ordinare uno pezzo di ricambio senza che ci sia il PC ... vi pare?

nessuno averete la dilatazione del tempo di consegna - MAC in gartanzia vecchio da meno di un mese ... Quando telefoni al loro numero ti mettono in attesa raccomandando de non agganciare per non perdere la priorità acquisita solo per poi informare che sono tutti occupati e che devi chiamare piu tardi ... solo quando ho scelto "3" Amministrazione sono stato passato a qualcuno del servizio tecnico.

L'altro giorno (5 Gennaio) volevo sotituire la batteria del mio iPhone 5 - solo con appuntamento, primo disponibile il 24 Gennaio. In Germania, sono riuscito a cambiarla in 10 Minuti senza attesa per 49 Euro (non era un negozio Apple).

Non andarci. Non hanno in mente soluzioni per clienti ma le...

Spinto dalle molte recensioni positive lette, mi sono recato presso il centro con il mio MacBook Pro a causa di un problema di “esplosione” della batteria (sostituita circa un anno fa in un centro convenzionato di un’altra città) con la richiesta della possibilità di un backup dei dati. Nulla da dire sulla gentilezza dell’operatore che mi ha richiesto 69 euro per effettuare una diagnostica che avrebbe richiesto ca. 7-8 giorni lavorativi a causa delle molte richieste. Dopo 48 ore ricevo una chiamata del tecnico che mi comunica che i dati sono irrecuperabili perché la scheda madre é stata completamente danneggiata dallo scoppio, che il computer é da buttare e mi ha accennato della possibilità di chiedere un risarcimento al centro precedente per il danno. Ormai rassegnato, ho portato il Mac in un altro centro che in 48 ore mi ha rimesso in funzione il pc ed effettuato il backup richiesto (tenendo conto che la batteria era danneggiata solo in parte). La delusione deriva dal fatto che il pc sembrava in realtà non essere mai stato aperto, presentando ancora tutta la fuliggine e i danni dell’accaduto. Non voglio dover pensare male, ma in certi casi piuttosto di chiedere 69 euro è meglio ammettere di non essere in grado e veicolare verso...

La mia esperienza con questo negozio Juice è stata inaspettatamente molto molto molto molto molto deludente.

Problemi con l'Ordine di un MacBook Pro 14'': Dopo aver ordinato un computer a luglio e richiesto la fattura, mi è stato detto di aspettare fino al giorno successivo per riceverla. Tuttavia, ho ricontattato io il negozio dopo tre giorni dicendo che l'avevo già comprato in un altro negozio, evidenziando una grave mancanza di follow-up e professionalità. Errore nell'Ordine di un Telefono e Mancanza di Comunicazione: Ho ordinato un telefono, iPhone 15 Pro, ed è arrivato un iPhone 15 Pro Max. Sebbene gli errori possano accadere, ciò che è inaccettabile è la mancata promessa di essere richiamato entro un giorno lavorativo. Dopo 15 giorni, non ho ancora ricevuto alcuna chiamata. Differenze nel Servizio Clienti: Una ragazza al banco è stata gentile e proattiva nel cercare di risolvere quest'ultimo problema, ma il suo impegno è stato offuscato dall'atteggiamento scortese e poco professionale di un altro membro dello staff, che penso fosse addirittura un responsabile. Non ha nemmeno offerto scuse per l'accaduto.

Sconsiglio vivamente a tutti di comprare in questo negozio, a 500 metri c'è...