Longho | Design Concept Stores — Local services in Palermo

Ho acquistato a dicembre 2021 una cucina Elmar in esposizione, la cucina era scontata e comprendeva gli elettrodomestici definiti dalla venditrice "top di gamma in classe A". Per adattarsi al mio spazio necessitava di qualche modifica, che avrebbe dovuto essere inclusa nel prezzo. La consegna e installazione della cucina è durata 2 mesi: portata il 10 febbraio, schienale e fianco lasciati in balcone, il piano di lavoro in Dekton, che doveva essere accorciato per adattarsi alla disposizione delle basi diversa rispetto all'esposizione, viene portato il 17 febbraio e incollato con silicone pur essendo ancora da posare schienale e fianco. Inoltre avevo richiesto una modifica, un secondo vano lavello adiacente al primo, che viene invece posizionato a 30 cm di distanza. Chiedo alla ditta che ha eseguito il taglio di correggere l'errore con la sostituzione di quella parte del piano di lavoro (fra l'altro avevano tagliato il piano di lavoro unico in 3 sezioni, senza evidente motivo, immagino per un errore fatto nel prendere le misure) ma rispondono che dovrei acquistare un nuovo piano di lavoro alla modica cifra di €2500. Il primo marzo piove a dirotto e schienale e fianco sono ancora in balcone, il 2 marzo finalmente tentano di collocare schienale e fianco ma si accorgono che il piano di lavoro va spostato. Il 3 marzo collocano di nuovo il piano di lavoro, rimane una distanza fra il piano e il fianco e rimediano collocando una soglietta. Viene collocato lo schienale, che presenta dei graffi. Il 9 viene collocato il fianco, la misura è sbagliata in altezza, viene segato in balcone e si produce una scheggia, incollata con il silicone, inoltre non vengono messo i piedini previsti ma una barretta incollata con silicone. Mancano ancora due degli elettrodomestici, piano cottura e forno, che erano misteriosamente scomparsi dal magazzino e che verranno consegnati e installati il 24 marzo. La ditta incaricata del taglio del piano di lavoro e che aveva sbagliato il taglio ( piano di lavoro diviso in tre sezioni, secondo lavello a distanza di 30cm dal primo lavello) mi chiede anche un pagamento extra. A distanza di alcuni mesi, andando ad abitare la casa, scopro che il frigorifero Foster non è nofrost né defrost, forma ghiaccio continuamente come vecchi frigo del secolo scorso. Inoltre la lavastoviglie Whirlpool lascia tutto bagnato al termine del lavaggio (anche a 65°). I tecnici delle due ditte autorizzate, chiamati ad intervenire su frigo e lavastoviglie, mi spiegano che non è possibile far nulla poiché si tratta di modelli economici che non hanno le caratteristiche dei modelli più evoluti, e si fanno anche pagare l'uscita perché non sono presenti difetti in garanzia. I liquidi di cottura che talvolta si versano sui fornelli si infiltrano nel cassetto sottostante, la venditrice alla mia segnalazione risponde che questo avviene regolarmente nelle cucine ad incasso. Nel complesso sono ovviamente giunta alla conclusione di avere fatto un pessimo acquisto e sconsiglio questo negozio per quanto riguarda le cucine. Da precisare che la squadra di installatori di basi e pensili si è comportata in maniera corretta, i problemi sono stati causati dalla ditta di marmisti inviata dal negozio e dalla qualità degli...

We live in France and we were visiting Palermo the past summer. We came across Longho, this incredible design store, and decided to enter and have a look... Since we've renovated our apartment, we were looking for new dining chairs and stools for our new kitchen: something elegant and minimalist, but with a design touch...

Inside the store we've found a relaxed atmosphere and a Staff incredibly helpfully and competent about their different products. We've felt very much in love with a design from KRISTALIA, and we've decided to proceed with the purchasing.

At every single step of the process, they've being promptly informing us . Payment and delivery to France went very smooth.

We will certanely consider Longho for...

Ho cominciato una ristrutturazione, e da subito era necessario avere le idee chiare su cosa e come definire questo spazio tutto da rifare. Longo,per chi non lo conosce, è un bel negozio pieno di mobili di pregio e lampade di design, una porzione di metri quadri ben rivestiti posti in un salotto palermitano. Ma questa è solo una buccia di un frutto più ricco. L architetto Longo è stato il mio Virgilio. Mi ha ascoltato, capito e consigliato.Non sono brava ad immaginare e invece lui è stato capace di materializzare, attraverso la sua competenza, ogni dettaglio. Mi ha affidato a Claudio e con lui sono riuscita finalmente a vedere attraverso le sue parole una cucina, un tavolo una stanza da letto…ho visto ed immaginato tutto mesi prima che finisse la mia futura Casa. Le aspettative altissime sono state superate, la qualità delle aziende che Claudio ha selezionato per me, hanno superato la bellezza ed efficenza promessa, e mai potrei definire più azzeccata la definizione che quello che si spende si ottiene! Siamo abituati a lamentarci quando un servizio non ci piace, io questa volta voglio invece raccontare quello che funziona, le persone serie che seguono con passione il cliente facendole sentire parte di un progetto, perché la storia continua solo se l’albero fiorisce. Consiglio a tutti di conoscere questa straordinaria azienda, di visitare questo salone, di incontrare il loro personale e di lasciarVi andare, perché essere felici nella propria casa è la migliore ambizione da perseguire ed io grazie a Longo oggi mi sento di aver realizzato un mio...