GameStop — Local services in Rome

WORST ATTENTION EVER! The guy ok, the young lady at least she tries but the OLD WOMAN WITH BLACK HAIR OMG!!! She takes the whole company down, she fought with two clients, she makes everyone go crazy because she can’t keep the composure and starts screaming to everyone. I bought a giant NEZUKO and when she wanted to put it back in the box after i saw it, she forced the doll inside the box not only breaking it but then she threw it in the bag because she couldn’t put it back in again as it was. After that i asked for the tax free and when i went for the refund they told me that they put the WRONG INFORMATION. NOW I LOST 100EUROS BECAUSE U HAVE NO TIME TO CLAIM BACK BECAUSE TOMORROW IM GOING TO MY COUNTRY AND NOT EVEN PICKING UO THE PHONE!!!!! OUTRAGEOUS HOW COULD THEY EVEN HIRR SUCH BAD HORRIBLE EMPLOYEES!!!! WHAT...

Ho acquistato un controller Xbox Elite, l'ho tirato fuori dalla scatola, l'ho guardato e ho notato che il pulsante B veniva premuto in modo diverso, sia nella sensazione che nel suono, era diverso dagli altri pulsanti di questo controller e di altri controller Xbox. Ritengo questo un inconveniente evidente; Ho posseduto almeno 10 controller Xbox e nessuno di loro ha avuto questo problema. sullo stesso gamepad questo pulsante era così sgradevole al tatto che ho provato ad usarlo per circa 20 minuti ed era semplicemente insopportabile. Funziona, ma il prodotto sembra difettoso quando si preme il pulsante B e lo si sente. L'ho portato al negozio, l'ho mostrato al commesso e l'ho spiegato alla cassiera. Il venditore ha preso il mio gamepad, lo ha collegato al computer e ha detto che tutto in termini di "funzionalità" funzionava bene (questo significa che basta premere un pulsante e reagisce), le ho ripetuto che dalla sensazione e dal suono era chiaro che era difettoso, e questo ovviamente. Ha preso ancora una volta il mio gamepad e ha iniziato a premere i pulsanti con tutte le sue forze, dimostrando che tutto funzionava, le ho spiegato che funziona anche un telefono con lo schermo rotto, ma questo non è il suo lavoro normale. In risposta, ha litigato sgarbatamente con me e non ha fatto nulla per aiutarmi, rifiutandosi di sostituire il controller o di ottenere il rimborso a cui avevo diritto ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori, che consente la restituzione entro 14 giorni dall'acquisto. Mi hanno detto che se non fossi stato soddisfatto della loro decisione, avrei potuto inviare il mio controller a Microsoft in Germania e loro lo avrebbero cambiato se lo avessero ritenuto necessario. Si scopre che ho acquistato un prodotto in un negozio, si è rivelato difettoso e il negozio non vuole aiutarmi in questo, sebbene mi abbia venduto lui stesso un gamepad difettoso. Sconsiglio categoricamente questo negozio a nessuno, perché le persone che ci lavorano sono scortesi, vendono merce difettosa e non ne sono responsabili, costringendomi a spedire il mio gamepad da qualche parte per un mese. L’ho comprato per usarlo e divertirmi, e non per litigare, per sentirmi scortese con me stesso, e alla fine lo manderei via...

Faccio una media tra le 5 stelle della ragazza che credo si chiami Roberta e le 0 stelle che meritano gli altri 2 ...un ragazzo e una signora .....spiego dettagliatamente l'accaduto....mi reco oggi 27 dicembre presso il punto vendita per acquistare una PS4 ricondizionata per mio figlio,mi serve la signorina Roberta che dire gentile e cortese è poco,noto però una sua grossa difficoltà nel servirmi... Chiedo di acquistare la PS4 esposta a 159 e lei cortesemente la va a prendere,mi dice anche di fare l'iscrizione su Gamestop per il 5%di sconto,e lo faccio,al momento di pagare scopro che la ps viene 179.98 e per lo sconto devo acquistare una carta da 17euro.....vedo la ragazza piuttosto imbarazzata e i due altri commessi certamente più esperti non hanno fatto nulla per risolvere la situazione lasciandola sola ad affrontare il problema.....alla fine chiedo lumi alla signora che credo sia una sorta di responsabile e le illustro il problema e solo dopo averle fatto notare che espongono merce con un prezzo e poi ne chiedono un"altro lei poco professionalmente mi risponde ''se le faccio lo sconto poi i soldi li deve mettere lei'(la ragazza) a quel punto le dico che se chiamo la finanza non so come finisce e li allora mi gira un po' di sconto.....che dire dispiace vivere certe situazioni e vedere una giovane commessa lasciata in balia dei clienti senza informazioni precise e assistenza dei responsabili .A lei faccio solo i complimenti è stata gentile e cortese dall"inizio alla fine ma degli altri 2 non posso dire altro che forse dovrebbero riservare un trattamento un po' più collaborativo verso il personale meno esperto.... Lavoro con il pubblico da 25 anni sono stato formato da colleghi più esperti e ho formato colleghi meno esperti perciò non scrivo per...