Hakata Meihingura Hakata Gate Store — Local services in Fukuoka

以前はこのお店での買い物を楽しんでいましたが、最近の経験は非常に残念でした。2024年10月11日、午後9時11分頃に訪れ、税金免除カウンターを手伝っていた若い日本人スタッフに1番カウンターで対応してもらいました。彼の態度は非常に悪く、税金免除の商品を別々の袋に入れることはできないと言われました。代わりに、彼はすべてのギフトを小さな袋に詰め込もうとしました。私は仕方なく、もっと大きな袋を使うように頼む必要がありました。その後、百万円以上の買い物をした顧客のみが2つの税金免除袋を受け取れると言われました。さらに、お土産はすべてギフト用であることを説明しましたが、ギフト用の袋は一切提供されませんでした。全体的に非常に不満が残る体験で、これまで受けた中で最悪の日本のカスタマーサービスと言っても過言ではありません。

—— I used to enjoy shopping at this store, but my recent experience was very disappointing. On October 11, 2024, around 9:11 PM, I visited and was assisted by a young Japanese employee at counter 1, who was helping out at the tax-free counter. His attitude was quite poor, and he informed me that tax-free items couldn’t be placed in separate tax-free bags. Instead, he tried to cram all my gifts into one small bag. I had to intervene and ask him to use a larger bag. He then mentioned that only customers spending over ¥1 million receive two tax-free bags. Additionally, I explained that my souvenirs were gifts, yet he provided no gift bags at all. Overall, it was a very frustrating experience, it’s probably the WORST Japanese customer service I’ve ever received to...

This お土産 shop has a good collections of limited edition items from all around KyuShu. If you missed anything, do check out this store and it is conveniently located within the JR...

首先說明，三顆星是送給此門市各位女性現場工作人員｡她們忙進忙出，擺放商品，招呼上門的客人，把店面維持得很整潔，非常盡責｡ 直到結帳時，負責為我結帳的男性工作人員對我示意要將我所有的伴手禮(十盒)都裝在同一個大號免稅袋中｡ 由於結帳後密封的免稅袋依法不能拆袋，所以我說:「這樣體積太大無法放入行李箱，請幫我分兩小袋｡...