Kamakura Ichibanya — Local services in Kamakura

最低な店です。こんな店初めてです。店員さんに体型の事を馬鹿にされました

友人とおせんべいを買いに店内へ。レジには２人の女性スタッフ(50代くらいと30代くらい)が雑談していました。 私がレジの前を通りすぎると「まなみちゃんに似てない？」「ほんとだ～」と２人は私の事を言っていました。２人の共通の知り合いに私が似ていたんでしょう。

その後、友人がレジへお会計へ。私は邪魔にならないようお店の外へ。 友人が小銭を出している間、手すきになった50代くらいの女性スタッフが「でもここが違うよね」と自分のボディーラインを触りながらもう一人のスタッフに話していました。

私は平均体重よりプラス4キロほどあり太っています。その、まなみさんって方は細いから私と違うと言っていたんだと察しました。友人もいたのでトラブルを避けるためにその場では我慢しました。

次の日電話したんですが対応した男性はその話をしても驚きもしないし申し訳ありませんと言うだけで悪びれる様子もなかったです。 驚かないということはよくクレームがあるんでしょうか？ あまりにも平然としてるんで「私の気持ちってあまり伝わってませんか？」と聞いたら鼻で笑いながら「いやいや、そんなことありませんよ」と。

謝るだけじゃなく本人に確認してくださいと言ったら「次の出勤は来週なんです」と言われだったら今電話してくれますか？と言ったら「いいですけどすぐ出るかわかりませんよ」と言われ電話してもらったら「確かにそう言ったと本人も認めてる」と言われました。

体型の事を入り口まで聞こえるような大きい声で馬鹿にされて…ましてや友人(男性)の前で…。本当にショックでした。 電話でも謝るだけで私の名前も聞いてこなければ対応してる自身の名前も名乗らないし…。

私も接客業をしていたんでクレーム対応の勉強はしましたがこんなにひどい対応は初めてです。名前すらも名乗らない、聞かない。声のトーンも変えない。 お店からは謝罪だけで今後の改善策もなければその後の対応もない。

なのでこちらからどういうつもりでお客の体系を馬鹿にしたのか本人と話したいので後日電話させてもらうことにしました。

クレーム対応なんて最初に電話を取った人の態度次第で良くも悪くも状況変化できるのにこんな対応じゃ怒...

鎌倉の「鎌倉壱番屋」さんに行ってきた！ 鎌倉駅すぐそばの小町通りにあります。

小町通りで食べ歩きしていた時に偶然見つけて 入ってみました！ 揚げたての煎餅が食べられる食べ歩きにぴったり のお店です。 たぶん小町通りで食べ歩きできる商品で一番 安いであろう100円で販売しておりました！ 持ち帰り用の煎餅を買うこともできます。 .

煎餅は炭火を使って焼き上げて焼き上げた直後 に醤油を塗って提供してくれます。 焼いて塗って渡すとかなり店舗がよいです。 焼きたての煎餅はパリッパリで香ばしい醤油 の風味がします。 普段食べている煎餅より餅の感じを楽しむことが できました。

食べた後に気づいたのですが150円で芸人の 出川哲朗さんの実家の大きな海苔を使った 煎餅が食べることができるみたいでした、、

今度来た時はそっちを食べてみようと思います。 .

◆オーダー ・やきたてせんべえ:100円 .

◆自己紹介 麺・居酒屋・焼肉を中心にいろんな店を巡ってます！ インスタでいろんなお店を紹介してるので 見に来てくれると嬉しいです！ ...

今週は、鎌倉に行けてよかったー❤️

鎌倉壱番屋   数年前に、お母さんと妹と来たことあるー！！ここーぉ❤️

沢山の、焼きたてのおせんべいがいっぱいー！

おばあちゃんが生きている頃、ここのおせんべいあげて、美味しーいって言っていました。

炭火手焼きせんべい❤️ とっても温かみがあって、優しいお味ー！！

パリッパリの胡麻せんべい、美味しーい！

ざらめも買ってみたよーぉ。(^^)

さっくさくで、止まらなくなるー笑笑

胡麻せんべいにも、ゴマがぎっしり入っていて身体にも良さそうですよねーん❤️

美味しいおせんべい屋さんだよ❤️

バラ売りもいっぱいあるのが魅力！！

鎌倉小町通りにある、おせんべい屋さん...