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我輩は客である、されど無碍に扱われし顛末記

かの夏目漱石をして「我輩は猫である。名前はまだない。」と言わしめたというが、先日某ディーラーに赴いた折の我輩は、さしずめ「我輩は客である。されど人としては扱われず。」と慨嘆せざるを得なかった。 予約の刻限に遅れまいと、いそいそと車を駆り店舗の敷地に足を踏み入れたものの、その広大なる駐車場のいずこに車を停めるべきか、浅学菲才なる我輩には見当もつかず。たまたま近くにいた人物に、藁にもすがる思いで声を掛けたが、彼は無言のまま視線を逸らし、我が問いかけは虚空に吸い込まれるばかり。已むなく、空いていた一画に車を停めたのであった。 店内に足を踏み入れ受付に目をやれば、かの地の番人とでも称すべき中年の男性が鎮座ましましていた。目と目が合えば、挨拶の一つもあるかと期待したが、相手の眼光はただ我輩を射抜くばかり。否、正確には射抜くというより、無言の威圧をもって凝視していた、という方が適切であろう。用件と名を告げても、彼は一言も発せず、ただその峻厳な眼差しを向け続けるのみ。 担当の営業氏を尋ねれば、またしても何の返答もなく、ただインカムを通じて誰かを呼び出す音が響くばかり。「お待ちください」の一言すらなく、ただ時間が流れる。これほどまでに長く感じられた待ち時間は未だかつてなかった。やがて営業氏が現れ、先の応対について問い質したところ、「入店時に車のナンバーから顧客情報が判明する」とのこと。ならば、あの無言の応対は一体何を意味していたのか。我知らず襟元を正し、我が身を省みたが、要するに、我輩など相手にする価値もないと判断されたのだろうか。 さらに、敷地内で道を尋ねた人物こそ、受付のその男性であったと後に知り、我が不快の念は頂点に達したのであった。 多忙を極める日常の中、些細なことにまで心を配るのが困難であることは百も承知している。しかしながら、来客に対する最低限の礼節すら欠き、まるで業務を放棄しているかのごとき振る舞いは、理解に苦しむと言わざるを得ない。受付とは、店の「顔」として最も重きをなす要衝ではなかったか。かかる人物をその任に据え、不快を与えるとは、御社の企業としての品位を自ら貶めるに等しい。お里が知れるとは、まさにこのことであろう。 店長氏のマネジメント能力、采配、そして従業員教育の在り方には、甚だ疑問を抱かざるを得ない。客足の疎らさも、道理というべきか。他店舗と比較して、そのサービスの質は雲泥の差と評するほかない。 もっとも、その後対応してくださった営業の方には一点の不満もなく、むしろ深く感謝の念を抱いたことを、ここに記しておきたい。彼の丁寧な物腰と的確な説明は、先の不愉快な体験を幾分か和らげてくれた。しかしながら、個人の奮励努力のみでは、組織全体の不備を補うには限界がある...

日産はおすすめ出来かねます 新車を購入した直後不具合が出て 日産に持って行っても直りません 他の所に症状を言ったら翌日に不具合の場所の連絡が入りましたが日産は ３年かかっても不具合のヵ所も解らず そして直らすあげくのはてはユーザーに対して不愉快な気分を与える ので星1つです二度と日産には乗りませんお金を捨ててる様な物です やはり車はトヨタですね 下取りの時の金額が随分違いますね‼️ ハイエースとキャラバ...

展示車種は、やや少なめですが、空間は圧迫感は、あまりなくじっくり見れると思います。 ただ、やはり高額の買い物になるので、もし購入を考えておられるなら、じっくり担当者と話を重ねる事をお勧めします。 (なるべく「こんなはずじゃなかった！」を無くすべく、金額面にしても車種におけるオ...