CANDY A GO GO サッポロファクトリー店 — Local services in Sapporo

スイートファクトリーの頃から大好きで、ファクトリーに行くと必ずと行っていいほど寄っていました。 他の方の口コミにもあるように、蓋を触るのも手袋はめた手で！一度袋に入れたら戻さないで！と注意はするのですが、グミを落とした子どもが落としたグミをそのままケースに戻すのを2回目撃しました。スタッフは気付かず、親がケースから“落としたグミだけ”を取り出して店員に渡しておしまい。 当たり前ですが他のグミにもくっついてたのに、事実確認はせずそのまま放置。 説明しない親が一番悪いとは思いますが、会計時その事を指摘したところ、まったく話が通じてない様子で大声で「大丈夫です、落としたグミは捨てました！」と言われました。 そうじゃなくてと何度も説明しないと通じず。 「教えていただきありがとうございます！！」と元気よく笑顔で何度も大声で言ってくれましたが、近くに対象となる親も居たのであまり大きな声で言いたくなかったのに、関係ないのにただクレームつけたヤベェ奴と周知させられてしまいました。 状況に関係なくいつもの接客をしただけか、わざと周りに分かるように言われたのか分かりませんが、余計な事をしたんだなと悲しくなりました。 一度袋に入れたら戻すなと言われたので、返品したい旨を説明しても理解してもらえないと思い、お会計をしてそのままゴミ箱に捨てました。 申し訳ありませんが、衛生管理が徹底されてない店のものは不安なので。 余裕がある時（客の少ない時）は子どもの動向に逐一注意をしていたりもしたので、鬱陶しいかもしれなくても他の客の安心安全のためにもやってくれてると思い込んで購入していました。 今回初めて見ましたが接客時以外はなかなか印象に良くない口調でのスタッフ同士の私語も気になりました。 元気ハツラツな接客スタイルなのであれば、表に出ている時は気を抜かずにやった方がいいと思います。仕事なので。

利用される際は自分も他の客もスタッフも安心出来る様にお子様の管理気をつけましょう！ 安心してくださ...

月に3回は通うくらい大好きなお店です。 他の口コミで「落としたお菓子をケースに戻す」という話がありましたが、僕は何度も利用していて一度もそのような場面に出会ったことがありません。

実際、お菓子を落としてしまった時は僕も含めてスタッフさんに伝えていて、その都度スタッフさんが落としたものを処分してくれています。また、前に子供が素手でお菓子に触る場面がありましたが、その時も周りのお菓子含めて処分してくれていたので衛生面にとても気を遣ってくれていると感じています。

土日はスタッフさんが忙しそうで逐一確認するのは難しいと思います。だからこそ、客側も気づいた時にスタッフさんへ伝えることが大切ではないでしょうか。

1年前ぐらいからリニューアルしてますが どのスタッフさんに会ってもいつも気持ちよく迎えてくれるので、また行きたいなって気持ちになります☺️ 大好きなお店だからこそ、安心して利用できることを常連の一人としてお伝えしたいです🎵

大好きなワッフルが無くなってしまったので星4です...

一昨日初めてお伺いしたのですがとても楽しかったです！ 帰省中であり、このお店は東京にもあるのですが東京のお店よりも店員さんが親身にお話ししてくださり嬉しく思いました。

平日だったのですが夏休みということもありお店も混んでおり、朝だったため店員さんも一人しかいないのか忙しそうだったのですが初めてであることを伝えると優しく丁寧に説明してくれて、お菓子も説明してもらえました。

最後はポイントカードをきかれたので帰省中のことをつたえると東京でも使えるからと作ってくれて、お菓子を楽しんでたべてくださいね,と笑顔でお礼をして貰えて嬉しかった！

けどひとつ残念なのが、そのあと映画をみて午後にもう一回お店に行ったときに店員さんが変わっていて派手なおんなのひとになってたのですが、その人がすごいこわくて大きな声での子供への注意などをしていたりで居心地が悪くて午後はなにも買わずにでてきました。 いま東京にもどりお菓子をたべていますがおすすめして貰ったお菓...