Kaitorisenmonten Otakaraya Uenoameyoko Honten — Local services in Tokyo

【 初めに言っておきますが私はサクラではありません 】

長年生きてきましたが、訳あって人生で初めて貴金属買取店に行く羽目に‥

お金にゆとりのある人が、旅行の足しにとか美味しい物をたべよとかそんな軽い気持ちで行くのとは違います‥

切羽詰まっているこの状況で、のんきに何店舗も回って比較してる時間も無し‥

ではいったい、何処の貴金属買取店に行けば良いか⁇

Google検索したり買取店のクチコミを見たり‥ 調べれば調べるほど分からなくなってしまいます‥

そこでいくつかのAIアプリで評判の店をピックアップ〜

複数のAIアプリに出てきたのが【 おたからや 】でした

今回、売る品物は指輪とペンダントの2点のみ

貴金属が得意なお店 • 宝石が得意なお店 • ブランドバックが得意なお店など様々

もし売りたい貴金属が沢山あったり 売りたい宝石が沢山あるならそれぞれに特化したお店に持ち込むのがベストでしょう‥

ただ今回調べてみてみると、昨年の事件で 明らかに高く買い取ってくれないというか‥買い取れないお店も判明〜

自分は何件も回る気もなく、時間も無いので行くなら初めから１店舗で済ませたいと思っていました

だからこそ買取店の検索に時間をかけたのです

まさか宝石に特化した買取店に自分ごとぎは 敷居が高くて入れない‥ でも、おたからやなら買取る品の幅は広く少量でも気兼ねなく行けると思いました‥

結果として、このお店で良かったと思えました。

ただ売りに行く方もきちんと売ったら幾らになるのか？を自身で過大評価せず、調べておく必要があります‥

自分の場合、買った時に売ったら1/10ななってしまうと聞かされていたので、ある程度の覚悟は出来ていましたが、昔と今では時代も景気も異なるので、実際は更に厳しい査定となったのも事実です‥

買取価格が希望に届かなければ店の評価は星3つか4つにしちゃいがちですが、 お店の評価とは分けて考えた結果星5つの評価とさせていただきました‥

サラリーマンなら分かるかもしれませんが、商品の見積もりで取引業者に初対面でいきなり、発注数と金額を言うのはダメな商談で、 新入社員のころ上司に注意されたものです‥

買取店もこれに似ていて、最初からこっちの願望だけを強引に訴えるのではなく、先ずは店長思っているのがとの会話によるコミュニケーションはとても大切だという事

店長と会話をしていると、自分がが指輪を買った時の1/3位の買取り価格を想定してるだろうなというのが読み取れる‥

大抵の人はそう思っちゃうよね〜

でも自分は1/10になる事を理解している‥

なのでどうやってこの現実を伝えるか、買った時の時代や現在の経済状況などの話を丁寧にしてくれます

過剰な思い込みが強いと査定価格にショックを受けますからね‥

今回の査定は僕が思っていた以上に厳しいものでしたが、昔と今では あまりにも景気が違うから、こればかりは致し方ありません‥

それでもクチコミ評価で星５つにしたのは接客というか対応がとても良く、なるべく相手に不快な思いをさせないよいにというのが伝わってくるからです。

もちろん指輪の検査もきちんとやられておりました‥

ちなみに おたからや上野本店の高池店長は自分が来店した前日にここに転勤になったばかり〜

自分の子供と同じ年齢なのにきちんと礼節を弁えてるので、一緒に行った妻も驚いたほど「...

査定に初めて伺いましたが、とにかく待ち時間がとても長いっっっ！！！！！

入店時に、待ち時間が長すぎて怒りながら帰った男性客が居たため、怖くて正直帰るか迷った挙句査定をお願いしました。 20分で査定出来ますか？に対し、20分あれば。との事だったのでお願いしたのですが、約1時間かかったのにはびっくりでした！！

男性客が短気なのかと思いましたが、怒って帰りたくなる気持ちがよく分かりましたw あの待ち時間の長さは酷いw

帰りたくても、物を返して貰えないwww 怒って帰った男性客と同じやり取りするとは思いませんでしたwww

正直、査定に時間がかかるお店と、かからないお店があるというのは、数件伺って体験しないと仕組みがわからない分、後で理解はできましたが、素人には分かりません。

ここが酷いなーと思った点は ①約束の20分を大幅に超えるなら、すぐに声がけは必須だと思う。 ②目の前査定では無いため、離席が長いと預けた物がどんな扱いをされてるのか不安。事前に査定のやり方に関して詳細説明がない。 ③スタッフがイケてない。 店長さん以外、話し方や所作で仕事出来なさそうと思う点が多く、話をしてもEQが低いと感じました。

申し訳ないが、あの方達は居ない方がいいと思う。ただでさえ待たされイライラしてるのに、会話をすると怒りが増すだけですwww

(あー、貴女方も待ち時間長いと言うんですね、査定はある程度時間がかかるに決まってるじゃん。面倒臭いなぁ。みたいな感情が顔と態度にダダ漏れのイケてないスタッフでした)

もっと仕事出来そうな人来ないのか？とか、育成の問題か？とか、待ち時間長すぎて観察しちゃうw

上記理由から印象が全く良くなかった。

③に関してはその方達のポテンシャルの問題があると思いますが、①と②は担当した店長の責任かと。 買取も、安心と信頼が必要だと思いますが、最初から何も説明がないと分かりません。 恐らく、毎日流れ作業のように査定をしてると、客の方が詳しい。理解してくれてるはず。思い込みがちですが、私達は人生初の査定経験だっので、流れ作業にならずに、親切丁寧に対応して欲しかった。

多分、時間に余裕があり、お話好きな方には最適なんだろうけど、査定結果が早く欲しい人にはお全く勧めできません。

あ、今回お願いしたダイヤモンドの査定結果も、値段は他店の方がかなり良かったです。

最後に… こちらへはクチコミが良さそうで伺いましたが、私の勉強不足だったなと思う点は、 色んなジャンルを買取していると思いますが、買取の一番強いジャンルを知るべきでした。

例えば、地金、ブランド物、時計など。 それが分かってたら行きやすかった。 (他店だとこの分野が強いと、言ってくれる所があった為) こちらは、今回のダイヤモンドのように宝石類は...

何件も査定に行き、最後に行ったのがこのお店。田上と言う鑑定士でした。お客さんは1人もいなかったのですぐに対応してもらい、丁寧な言葉遣いで嫌な感じがしないぐらい怖いくらいの笑顔。終始笑顔が絶えずいくつか質問をされこちらの要望を伝えました。時間も値段も自分の中では決まっていて伝えた上で待ち時間を聞いたら10分と言われたので外出する旨を伝えて出ました。予定より5分ぐらい遅めに戻ると他の人を対応していたので待ちました。しばらくしたらそちらを待たせてこちらの査定結果を聞きました。こちらの要望の値段でいけます。と、言われたのでお願いします。と、言うと、決済して来ますがお時間かかりますがどうします？と、伝えられ、後10分ぐらいなら。と、伝えたら、ではお待ち下さい。と、かなり待たされながら、また待たせてる人の方の対応。は？すぐ対応すると言ったはずが1時間はかかりそれだけでもイライラしました。待たされたあげく、ご希望のオークションは無理なので。と、希望の半額近くなら決済出来ます。と。は？ 大体、２回も待たせて最初の１回目で希望金額を伝えたのにその値段で無理なら１回目で帰らせて欲しい。きちんとお客さんの要望を理解して対応が出来てない、２回目その価格でいけると言われたのは金額が決まったとこちらは受け取れました。時間がないと言う人を更に待たせて、実は自分には決定権がなく、こちらが受け取り方を聞き間違える対応の仕方、交渉も出来ない能力のない営業マン。こんな人が鑑定士？やってていいんですか？本当にグダグダで時間の無駄でした。新人なのか知らないが、挨拶だけが出来て、久しぶりに久しぶりに嫌な思いをしました。一応、納得がいかないのも話をしましたが誠意ある対応の謝り方ではなくずっとこちを睨みつける。早く帰れと言わんばかりに。怖かったです。言葉は丁寧でも言い訳と失礼な断り方しか出来ない、お客さんはありえない高額の希望でした。と、こちらを悪く言う。こんな人に注意しても自分は悪くない。と思っていて直らないんだと思います。サービス業は辞めた方がいいと思います。 対応する営業マンによって査定も変わると思うのでこの人は要注意です。2度とこんな人に当たりたくないです。もう少し新人研修をきちんとして下さい。 近所に止めた駐車場代3500円...